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도움말 검색 결과 (총 767건)

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  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?

    톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다.운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    톡체크아웃 지정택배로 수거되는 경우 비용은 얼마가 청구되나요?

    톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다.  운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

    동대문구, 서울특별시 동작구, 서울특별시 마포구, 서울특별시 서대문구, 서울특별시 서초구, 서울특별시 성동구, 서울특별시 성북구, 서울특별시 송파구, 서울특별시 양천구, 서울특별시 영등포구, 충청북도 청주시 상당구, 충청북도 청주시 서원구, 충청북도 청주시 청원구, 충청북도 청주시 흥덕구, 충청북도 충주시, 인천광역시인천광역시, 인천광역시 강화군, 인천광역시 계양구,공화국 대한민국 대사관, 주 브라질연방 공화국 대한민국 대사관, 주 브루나이다루살람 대한민국 대사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관, 주 블라디보스톡대한민국총영사관유즈노사할린스크출장소대한민국 대사관라스팔마스분관, 주 슬로바키아 공화국 대한민국 대사관, 주 시드니대한민국총영사관, 주 시안대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관, 주 시애틀대한민국총영사관앵커리지출장소, 신용보증기금, 신용보증재단중앙회, 신용회복위원회, 아동권리보장원, 아시아문화원, 안동시시설관리공단, 양산시시설관리공단, 양천구시설관리공단, 여수광양항만공사, 여주도시관리공단, 영등포구시설관리공단

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    (직접입점) 예약 신청 접수 시 야간시간 알림 여부를 어디서 수정할 수 있나요?

    [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    마스터 권한을 매니저에게 이관해 줄 수 있나요?

    마스터로 운영을 그만두고 싶은 경우에는 스토리채널을 삭제 해 주세요.

  • [카카오홈][가입 및 로그인][공통]

    14세 미만도 가입할 수 있나요?

    14세 미만인 경우, 서비스 운영정책에 따라 카카오 i 서비스 회원가입이 불가능합니다.

  • [고객센터 이용 방법][공통]

    카카오 고객센터 온라인 이용 방법 및 근무시간은 어떻게 되나요?

    카카오에서는 더욱 빠르고 편리한 상담을 제공하기 위해, Kakao 고객센터 홈페이지의 도움말과 카카오톡을 통한 상담을 운영하고 있습니다.• 카카오 고객센터 홈페이지 도움말 및 문의하기cs.kakao.com/> 원하는 서비스 선택> 도움말 확인 후 하단 "문의하기" 버튼 클릭• 모바일앱 고객센터 도움말 및 문의하기: 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 고객센터/운영정책> 문의하기• 상담톡 : https://pf.kakao.com/_SzxixaC 카카오 고객센터 채널 접속> '상담직원 연결' 선택                (상담톡 운영시간 : 10

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.

    문의하신 전화번호는 운영정책 위반 이력이 있어 가입이 제한된 상태입니다.새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

    메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

    예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.<채널 관리자 권한 초대 위치> 운영자가 직접 초대하는 경우, - 채널 관리자센터 > 좌측 메뉴 하단 '관리' 메뉴 > 관리자 선택 초대된 마스터 또는 매니저가 초대를 요청하는 경우

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    일부 구독자의 악의적인 댓글, 광고성 댓글을 어떻게 관리해야 하나요?

    스토리채널 운영에 악영향을 미친다고 판단되는 경우, 댓글리스트에서 신고하거나 차단할 수 있습니다.