본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 328건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [뉴스봇][기능 사용]

    뉴스 브리핑 정보카드 중 날씨 카드의 설정 위치를 바꾸고 싶어요.

    날씨 정보카드의 '지역 변경하기' 버튼을 눌러 원하는 지역의 /읍/면을 채팅창에 입력하세요. 뉴스봇이 확인한 위치가 맞으면 '맞아' 버튼을 눌러 설정을 완료해주세요.

  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    2단계 인증이 무엇인가요?

    카카오톡이나 연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다.자세한 내용은 아래 영상을◼︎ 2단계 인증 영상 보기 (자막 제공 영상)◼︎ 2단계 인증 방법 텍스트로 보기* 카카오톡으로 2단계 인증 로그인 하기카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 이어서 2단계 인증을

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재란 무엇인가요?

    소재란 광고를 구성하는 이미지, 영상, 텍스트, 랜딩 URL 등의 컨텐츠를 의미합니다.캠페인과 광고그룹 설정이 완료되었으면 이어서 새로운 소재 등록이 가능합니다.각 소재 유형별 가이드에맞춰 이미지, 영상, 텍스트, 랜딩 URL을 등록하면 설정한 광고목적과 전략을 바탕으로 노출 지면에 맞는 소재가 유저에게 노출됩니다.소재 구성 및 설정소재 유형을 선택한 후 예시 이미지를 클릭하면 소재 구성에 필요한 이미지, 영상 및 텍스트를 등록할 수 있는 화면이 보입니다.소재 구성 요소를 가이드에 맞게 등록한

  • [카카오TV][팟플레이어][재생]

    영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.

    광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중일 수 있습니다. 만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일 수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법 1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정 관련 페이지 바로 가기 2. 직접 폴더 권한 설정 (탐색기) [C:\Users\[userid]\AppData\Local\Kakao\LiveAgent] 폴더를 실행하여 접근권한 수정(접근허용)

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?

    휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 톡서랍에 보관된 드라이브 데이터 전체와 팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    업로드에 필요한 브라우져 사양이 있을까요?

    IE10 이상의 브라우져는 최대 10개까지 영상 파일을 직접 선택하거나, 파일을 브라우져에 끌어다 놓는 행위(Drag & Drop)로 동시에 업로드할 수 있습니다.

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    팟플레이어의 권장 사양을 알려주세요.

    : 1GB 이상 - 디스크 공간 : 10MB 이상의 설치공간 - 운영체제 : Windows 7 이상 - 웹브라우저 : Internet Explorer 9.0 이상 * 기본적으로 영상

  • [카카오워크][관리자]

    파일 보관 기간을 알고 싶어요.

    채팅방에서 주고받은 사진, 영상, 파일은 슈퍼 관리자가 설정한 기간까지 서버에 보관됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡은 사용자들간 그룹채팅 및 1:1채팅 뿐 아니라, 보이스톡/그룹콜 등의 음성대화도 무료로 즐길 수 있는 서비스입니다.문자 뿐만 아니라 사진, 영상, 음성메시지, 연락처, 위치

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    광고 차단 프로그램으로 인해 재생할 수 없다는 메세지가 뜹니다.

    내부 정책상 광고 차단 프로그램이 설치되어 있을 경우 콘텐츠 재생이 불가하며, 플레이어에 아래와 같은 안내 메세지가 노출됩니다.영상을 재생할 수 없습니다.