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무엇을 도와드릴까요? 상담원 죠르디 이모지
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- 주문/결제/배송 배송 조회를 했는데 배송 조회가 되지 않는 주문이라고 뜹니다. 어떻게 확인 해야 하나요?
- 주문/결제/배송 배송이 시작되었다는데 배송 조회에서 뜨지 않아요.
- 주문/결제/배송 해외 주소지로 배송을 받을 수 있나요?
- 취소/반품/교환/환불 무료 배송 조건에 맞춰 상품을 구매했는데 일부 상품이 품절되었다고 합니다. 배송비를 지불해야 하나요?
- 취소/반품/교환/환불 배송준비중 상태에서 취소 요청했는데 취소 요청 거절되었습니다.
- 취소/반품/교환/환불 교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
- 취소/반품/교환/환불 반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
- 취소/반품/교환/환불 반품을 요청했지만 교환으로 바꾸고 싶습니다.
- 분쟁해결기준 통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준
- 주문/결제/배송 결제 시 포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?