카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 173건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 재발송 (승인) 이후에 구매자가 반품 요청을 합니다. 어떻게 하나요?교환 완료 상태가 된 후에 반품 요청이 가능합니다. 아직 교환재배송중 상태에 머물러있다면 직접 교환 완료 처리를 진행한 뒤에 반품 요청을 처리할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자가 부분 반품을 요청했다가, 전체 반품으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?전체 반품으로 변경하기 위해서는, 구매자가 기존의 부분 반품 요청 건을 철회하고 다시 전체 반품으로 요청해야 합니다.(반품 요청 철회는 반품 요청중 상태인 경우에만 가능합니다.)또는 판매자가 반품불가 처리를 한 후 재신청 하는 방법이 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
배송지 수정은 어디에서 하나요?[판매관리 > 주문/배송 관리] 메뉴에서 '받는사람 정보 수정'을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 배송지 수정 시 도서산간배송비가 적용되는 경우에는 다른 권역으로 변경할 수 없습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장 출력은 어떻게 하나요?굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다. 1. [판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다. 2.굿스플로 페이지가 나오면 프로그램 설치 및 환경설정을 한 후 출력합니다. 6. 출력 후에 주문상태가 '배송 중'으로 변경된 것을 확인합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][정산 계좌 변경]
정산 계좌 변경은 어떻게 하나요 ?정산 계좌 변경은 [관리자센터 > 판매점정보 > 정산정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 하면, 톡체크아웃 관리자센터의 계좌 승인절차에 따라 변경이 진행됩니다.사업자 본인(개인사업자인 경우
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 사유 수정은 어떻게 하나요?[판매관리 > 반품 관리] 메뉴에서 '반품 보류'를 선택하시면, 반품 사유를 수정하실 수 있습니다.반품 사유를 수정하는 경우 구매자에게 반품배송비가 부과되므로, 구매자의 승인이 있어야 반품 승인 및 환불처리 됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]
정산 금액은 어떻게 확인 하나요?조회하고 싶은 날짜를 선택하여 일별 정산 금액을 검색 해보세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]
운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소)을 알아야 합니다.이미 등록된 운영자는 운영자 목록의 '삭제'버튼을 통해서 관리할 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]
광고계정 연결하기는 어떻게 하나요?광고계정은 kakao의 대표 광고 플랫폼인 카카오모먼트에서 광고 집행을 위해 필요한 계정으로, 광고 운영의 기본 단위입니다. [판매점 정보 > 쇼핑몰연동관리 > 광고계정 연결하기] 메뉴에 판매점의 '관리자'가 접속하여 '광고계정 연결하기' 버튼을 클릭하면, 연결 가능한 광고계정 리스트가 제공되며, 연결을 원하는 계정을 선택하여 '연결가능'을 클릭하시면, 바로 판매점과 광고계정이 연결됩니다. 단, 무상캐시 지급 기간인 매월 1일-5일은 광고계정 연결 및 해제가 불가합니다. *연결 가능한 광고계정 : 판매점의 '관리자'가 모먼트 광고계정의 '마스터' ,'멤버'인 경우 제공
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
톡체크아웃 연동설정은 어떻게 하나요?버튼 노출이 정상적으로 노출되기 위해서는 SDK 스크립트 로드가 필요하며, SDK 스크립트는 톡체크아웃 연동 설정 여부에 따라 자동으로 추가됩니다.버튼 노출 원격지원 전 아래 안내에 따라 '사용함'으로 적용해 주시기 바랍니다.카페24 어드민 상점관리 메뉴의 [채널관리 > 카카오 > 카카오 비즈니스] 페이지에서 "톡체크아웃"를 "사용함"으로 변경