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도움말 검색 결과 (총 728건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡 채널은 는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡 채널은 는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오톡 PC 삭제가 되지 않아요.

    윈도키+x 를 눌러 작업관리를 실행하시고, 작업관리창의 프로세스 리스트에서 Kakao Talk.exe를 종료하신 후, 다시 시도해 주시길 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일에서 채팅방을 나갔는데 PC 버전에서는 목록에 표시됩니다.

    네트워크 접속 상태가 지 않을 경우 모바일 카카오톡에서 나가기 한 채팅방이 일시적으로 동기화되지 않아 목록에서 표시될 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    My 비밀번호 입력 횟수에 제한이 있나요?

    My 비밀번호 입력은 5회로 제한되어 있습니다. My 비밀번호 입력 5회 초과 실패 시, 본인확인 후 다시 설정할 수 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [페이스톡] 화면 화질이 지 않아요.

    화질 문제는 대부분 네트워크 연결 상태에 의해 영향을 받습니다. 네트워크 연결이 불안정할 경우 화질이 일시적으로 저하될 수 있습니다. 가능한 한 안정적이고 빠른 네트워크 연결 환경에서 통화를 진행하시는 것을 권장드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 게 보여요.

    톡서랍에 저장되는 미디어 파일은, 채팅방 전송시 설정된 미디어 화질과 동일한 화질로 백업됩니다. (카카오톡-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 톡서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된 후 썸네일만 남아있어 썸네일이 톡서랍에 보관된 케이스입니다.