도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  . * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의 메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  비즈니스 채널 전환 심사를 신청했는데 반려되었어요.

  아래 사유에 해당되면 비즈니스 전환 심사가 반려처리 되며, 반려사유는 신청 화면에서도 확인 가능합니다.1) 국세청 조회시 폐업자(휴업자)로 확인되는 사업자번호(혹은 고유번호)일 경우2경우3) 첨부한 서류의 해상도가 낮거나 이미지 일부가 잘리는 등 정확한 정보 확인이 어려운 경우4) 첨부한 서류의 정보와 입력된 정보가 일치하지 않는 경우5) 첨부한 서류가 발급일기준 3개월 이내의 서류가 아닌 경우6) 통신판매업/ 의료기기판매업/ 건강기능식품판매업에 해당되나 추가 서류를 첨부하지 않은 경우7) 첨부한 서류에 개인정보가 확인되는 경우 (개인정보는마스킹 처리가 필요합니다)8) 입력된 참고 사유 및 자료가 채널과의 연관성이 부족한 경우9) 전환 심사중인 상태에서 채널이 휴면 전환 되었거나 서비스 운영정책상 위반 사항이 발견되어

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  통신판매업, 전자상거래

  . - 제출 서류 : 통신판매업 신고증 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 공정거래위원회 [경로] 정보공개 > 사업자정보현황 > 통신판매사업자

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  캐시현황 합계와 총캐시 잔액이 맞지 않는 것 같습니다.

  총 캐시 잔액은 실시간으로 금액을 표시하며, 캐시현황의 충전/소진/환불의 데이터는 일자별 데이터이기 때문에 전일까지의 내역을 기준으로 표시 됩니다.즉, 오늘 발생된 내역이 표시되지 않은 통계입니다. 데이터집계시점의 차이로 금액의 차이가 있을 수 있습니다.캐시현황을 제외한 충전내역/소진내역/환불내역 메뉴는 실시간 데이터를 보여줍니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지 발송 시, 다양한 캐시유형이 있던데요. 섞어서 사용이 가능한가요?

  소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  왜그런가요?

  캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  비즈니스 채널 신청은 어떻게 해야하나요?

  통신판매업, 의료기기판매업, 건강기능식품판매업에 해당되는 경우, 각 신고증도 필수로 첨부하셔야 합니다. 3.(심사는 영업일 기준  3~5일이 소요됩니다.)관련 서류 제출이 불가한 해외사업자의 경우는 비즈니스 채널 전환이 불가한 점, 양해 부탁드립니다.자세한 내용은 비즈니스 채널 신청 가이드를

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  의료기기판매(임대)

  . - 제출 서류 : 의료기기 판매(임대)업 신고증 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템 [경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기기 > 의료기기판매(임대제출 서류 : 의료기기 판매(임대)업 신고증 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템 [경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기기 > 의료기기판매(임대)업

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

  특수판매(다단계 등)

  단, 인허가 서류 - 채널 신청 사업자의 정보 불일치 시 심사 반려될 수 있으며, 해당 업종의 경우 추가적인 서류 제출이나 소명 자료를 요청할 수 있습니다. - 제출 서류 : 다단계판매업다단계판매사업자 ✔ 심사 가이드 ‘다단계’ 자체에 대한 내용이나 다단계 판매원을 모집하는 내용, 본사 외 판매원의 채널은 전환 불가 ※ 특수판매 (다단계, 후원방문판매, 방문판매업)

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛 마스터와 월렛 멤버는 어떤 권한 차이가 있나요?

  월렛 마스터 1) 월렛 생성 및 월렛명 수정가능2) 월렛과 채널 연결3) 채널 관리자 멤버 초대 및 내보내기 가능4) 내가 마스터인 월렛의 사업자정보 수정 신청 가능5) 월렛 충전/소진/환불 가능6) 월렛에 세금계산서 이메일 등록/수정 가능7) 환불계좌 등록/수정 가능8) 내가 마스터인 월렛의 마스터 권한 이관 요청9) 사업자 월렛의 경우, 월렛 사용 ON/OFF월렛 멤버 1) 월렛 충전/소진/환불 가능2) 월렛에 세금계산서 이메일 등록/수정 가능