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  • [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

    불법영업 광고 피해 신고 안내

    카카오 광고 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고업체 정보를 기입 후 문의를 등록해 주세요.⚠️ 카카오는 비공식 결합상품을 판매하거나, 노출 순위등을 보장하지 않습니다.1) 본사직원 또는 카카오와 제휴관계(공식대행사 등)임을 사칭하여광고 상품의 구매를 유도하는 경우2) 카카오에서 공식적으로 판매하지 않는 상품과의 결합상품을 판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3)수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을 청구하는 경우※ 금전적 피해 신고 및 상담을 원하시는 경우 아래 신고센터로 접수해 주세요.• 한국인터넷광고재단인터넷광고 신고센터ㄴ 대표전화 : 02-785-1372 / 홈페이지• 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회ㄴ 대표전화 : 1661-5714 / 홈페이지

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    어떤 메시지가 정보성에 해당하는지 궁금합니다.

    - 수신자가 사용하거나 구매한 재화 또는 서비스에 대한 설명, 보증, 제품 리콜, 안전 또는 보안 관련 정보- 고객의 요청에 의해 발송하는 1회성 정보(견적서 등)- 수신자가 금전적전송자와 이전에 유상으로 체결 또는 합의한 상거래 계약 조건에 의거하여 수신자가 수령할 권리가 있는 재화 또는 서비스 (업데이트 등)내용을 전달하기 위한 정보- 전송자가 제공하는(판매하는서비스로 하는 자가 이용자와 명시적인 계약체결을 하여 전송하되 이를 대가로 직접적인 수익이 발생하지 않아야 하며, 정보의 내용이 서비스ㆍ재화 구매와 직접적인 관련이 없는 정보- 1달에콘텐츠를 포함한 메시지는 반드시 광고성 메시지 표시 사항을 준수해 주시길 바랍니다.▶  광고성 메시지 표시 사항1) 채널 이름 앞에 (광고) 표시2) 채널 이름 아래 고객센터 연락처3) 채널 메시지 수신거부 방법▶ KISA 안내서 및 신고센터 정보ㆍ스팸방지 정보통신망법 안내서ㆍ스팸방지 정보통신망법 Q&A

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '쇼핑' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1.브랜드 제품 1) 메인 페이지나 회사 소개 페이지 또는 상품 상세 페이지 등에 정품 판매에 대한 사실을 표시해야 하며, 사이트 내에서 정품 판매에 대한 확인이 불가할 경우 수입신고필증수입신고필증 및 정품보증서 등의 서류 제출을 요청할 수 있습니다. 3) 위조상품을 판매하는 사이트는 광고 집행이 불가하며, 위조상품을 직접 판매하지 않더라도 배너나 링크 등을 통하여위조상품을 판매하는 사이트로 접속이 가능한 사이트는 광고 집행이 불가합니다.  4) 소재 및 연결화면 내 정품 판매에 대한 사실을 표기하였더라도 위조상품 유통이 우려되는 브랜드를

  • [카카오맵][예약하기][Android]

    [예약하기] 모바일티켓은 어디서 확인할 수 있나요?

    또는 판매점 채널에서 발송하는 예약확정 알림톡을 통해 모바일티켓을 확인할 수 있습니다.※시즌권, 패키지 상품의 모바일티켓이거나 모바일티켓을 사용하지 않는 상품의 경우, 카카오톡 예약하기에서 티켓이 발송되지 않습니다.문자 발송이나 판매점 채널의 알림톡을 통한 발송, 현장에서예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등)을 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.구매하신 상품 상세페이지 하단의 이용안내, 유의사항을 통해 입장 방식을 확인해

  • [카카오맵][예약하기][iOS]

    [예약하기] 모바일티켓은 어디서 확인할 수 있나요?

    또는 판매점 채널에서 발송하는 예약확정 알림톡을 통해 모바일티켓을 확인할 수 있습니다.※시즌권, 패키지 상품의 모바일티켓이거나 모바일티켓을 사용하지 않는 상품의 경우, 카카오톡 예약하기에서 티켓이 발송되지 않습니다.문자 발송이나 판매점 채널의 알림톡을 통한 발송, 현장에서예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등)을 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.구매하신 상품 상세페이지 하단의 이용안내, 유의사항을 통해 입장 방식을 확인해 주세요.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    알림톡 발송 메시지 안내

    알림톡은 전송자와 수신자 간의 계약이나 거래 관계로 인해 반드시 전달해야 할 필요가 있는 '정보성 메시지'에 한하여 발송 가능합니다.정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에 한하며, 주된 정보가 정보성이더라도 부수적으로 광고성 정보가 포함되면 해당사업자) 내부 심사 후 템플릿 등록을 진행해 주셔야 하며 전송자와 수신자 간 체결된 계약 정보 등의 세부 내역은 확인할 수 없어 전송자의 책임하에 발송되므로 스팸 메시지 등 정보통신망법을위반하는 메시지 발송 시 알림톡 및 카카오톡 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.정보성 메시지 관련 상세 내용은 KISA한국인터넷 진흥원 및 알림톡 심사 가이드를 통해 확인할 수 있습니다참조▶︎ 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서 ▶︎ 스팸방지 정보통신망법

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '직업' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 있습니다.1.직업 1) [직업안정법] 및 관련 법령 위반 시 광고 집행이 불가합니다. 2) 직업소개사업을 하는 사업자는 [직업안정법]에 따라 유료직업소개사업등록증 혹은 무료직업소개사업신고확인증   (1) 상호   (2) 사업장 소재지   (3) 연락처   (4) 직업소개사업 신고번호/등록번호, 직업정보제공사업 신고번호 5) 안마/마사지 관련 직업정보를 전문적으로 제공하는

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿에서도 이모티콘 구입이 가능한가요.

    안드로이드 태블릿에서도 이모티콘 구입 및 결제가 가능합니다.뿐만 아니라 이용 중인 카카오 계정이 메인 기기(스마트폰)와 동일한 계정인 경우 기존 구매한 이모티콘을 안드로이드 태블릿에서도 함께 사용할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈샵'에서 이모티콘 대량 구매 시 할인율이 있나요?

     '카카오이모티콘 비즈샵'에서는 구매수량별 할인율을 아래와 같이 제공합니다.  - 구매수량 1,000~4,999개 : 할인율 5%  - 구매수량 5,000~9,999개 : 할인율 10% - 구매수량 10,000~49,999개 : 할인율 15%  - 구매수량50,000~100,000개 : 할인율 20%

  • [카카오톡 예약하기][이용/입장]

    모바일티켓은 어디서 확인할 수 있나요?

    또는 판매점 채널에서 발송하는 예약확정 알림톡을 통해 모바일티켓을 확인할 수 있습니다.※시즌권, 패키지 상품의 모바일티켓이거나 모바일티켓을 사용하지 않는 상품의 경우, 카카오톡 예약하기에서 티켓이 발송되지 않습니다.문자 발송나 판매점 채널의 알림톡을 통한 발송, 현장에서 예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등)을 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.구매하신 상품 상세페이지 하단의 이용안내, 유의사항을 통해 입장 방식을 확인해 주세요.

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