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도움말 검색 결과 (총 44건)
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.단, 현금 및 카드 결제수단으로 주문한 경우에도 지속적으로 확인되지 않는다면 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][가입/탈퇴]
이용제한 된 사용자라고 안내 문구가 나옵니다.구매자가 아래의 내용을 최초로 시도하거나 시도하려다 적발된 경우에 서비스 이용제한이 됩니다.자세한 내용은 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.- 불법적인 구매 및 거래 : 제3의 이용자에게
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송이 시작되었다는데 배송 조회에서 뜨지 않아요.전달되지 않은 상태일 때 해당 문구가 나타날 수 있습니다 만약 송장 번호가 등록된 후 오랜 시간이 지나도록 배송 추적이 되지 않는다면판매자에게 연락하여 상품의 발송 여부를 확인해 주세요배송유형이 택배이나, 배송 추적을 지원하지 않는 택배사를 사용할 경우, 배송 추적이 되지 않습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.3.배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 자세한 배송 일정은 판매자에게 문의해 주세요.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
포인트를 사용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?상품권 및 금액권 등의 경우, 상품 주문 시 포인트 결제가 제한되므로 다른 결제수단을 이용하여 결제해주세요.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
이벤트 포인트는 무엇인가요?이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 단, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 유효기간 및이벤트 페이지에서의 자세한 내용을 확인해주세요.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
배송 조회를 했는데 배송 조회가 되지 않는 주문이라고 뜹니다. 어떻게 확인 해야 하나요?배송유형이 택배이나, 배송 추적을 지원하지 않는 택배사를 사용할 경우,해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.2.배송 유형이 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우, 송장번호가 없는 배송이기 때문에 해당 문구가 나타날 수 있습니다.판매자에게 자세한 배송 일정을 문의해 주세요.