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  충전 방식은 어떤 것이 있나요?

  충전하는 방식으로는 선 충전방식과 후 결제방식으로 나뉩니다. 1. 선 충전 방식 : 무통장입금(1회성 가상계좌), 신용카드(체크카드 불가), 카카오 페이 2.후 결제 방식 : 지원 예정 사항입니다. ※ 무통장입금은 사업자정보로 월렛을 생성한 경우에만 제공되며, 개인 월렛은 제공되지 않습니다 ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.

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  탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

  이때, 가장 최근 결제수단을 통해 환불 처리되며, 탈퇴 멤버의 결제 내역이 최근결제수단인 경우 자동으로 해당 카드 취소를 통해 환불처리됩니다.

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  자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  챗봇 관리자센터에는 자동결제카드로 등록된 카드의 상태가 표시되지 않습니다. 다만 카드가 휴면상태일 경우, 결제시 실패하게 됩니다.

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  환불 정책은 어떻게 되나요?

  환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다. 만일, 최근 결제 건보다 환불 금액이 클 경우 이전 최근 결제수단도 함께 사용하여 환불처리 됩니다. 직전 결제수단인 신용카드 20,000원 승인 취소 처리 2. 이전 최근 결제수단이 무통장입금이므로 등록한 환불 계좌를 통해 10,000원 입금

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  자동결제 카드 등록이 되지 않습니다.

  자동결제카드 등록은 일반 신용카드만 가능하므로, 체크카드는 등록이 불가합니다.. ※ 체크카드와 신용카드 기능이 결합된 '하이브리드' 카드는 결제 시점에 은행의 점검 시간 영향을 받아 결제에 실패하므로 등록을 권장하지 않습니다.

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  이메일 알림 발송 케이스는 어떻게 되나요?

  .- 월렛 잔액부족(요금 미납) 안내 - 과금 대상 채널 연결시 - 유/무상캐시 지급 안내 - 무상캐시 만료 안내 - 자동결제카드 성공 및 실패 안내 - 5일 이상 장기 결제 실패

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  결제 내역 알림 메시지가 수신이 되지 않았어요. 결제 내역 확인은 어디서 확인하나요?

  챗봇 관리자센터에서 카드결제 및 충전 시 이메일 또는 카카오톡 채널로 해당 내역이 발송됩니다.<카카오톡 채널 알림을 수신받지 못한 경우> 카카오톡 채널 알림은 챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오계정에 연결된 카카오톡으로 전송됩니다.아래 해당하는 사항의 경우, 정상적으로 카카오톡 메시지가 수신되지 않을 수 있습니다. 1. 휴대폰이나 PC에 카카오톡이 설치되어 있지 않은 경우 2.챗봇 관리자센터에 로그인한 카카오계정으로 카카오톡 가입이 되어있지 않은 경우 3. '챗봇 관리자센터 고객센터' 채널을 수신거부한 경우 4.

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  신용카드로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?

  캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 신용카드인 경우, 환불 요청

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  무통장입금으로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?

  캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 무통장입금인 경우, 환불

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  등록된 카드의 구분은 어떻게 할 수 있나요?

  자동결제카드 등록시, 추가된 시간 순서대로 카드 선택 목록에 노출됩니다.