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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,197건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    사업정보가 상이한 비즈 앱과 비즈니스 채널을 연결할 수 있나요?

    사업정보가 다른 비즈 앱과 비즈니스 채널은 연결할 수 없습니다.비즈니스 채널과 비즈 앱은 사업정보가 동일한 경우 연결이 가능하며, 사업정보 수정 권한은 비즈니스 채널 마스터나비즈 앱의 오너에게만 있습니다.또한 사업 정보 수정 시 연결된 비즈니스 채널과 비즈 앱의 사업등록번호가 달라질 수 있으며, 이 경우 카카오는 마스터 또는 오너에게 번호 수정을 안내할

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    환불 계좌는 어떻게 등록 하나요?

    유상캐시 환불이 필요한 경우 [챗봇 관리센터 >나의 월렛 > 캐시 관리]에서 환불 계좌 정보를 입력합니다. 환불 계좌 정보가 등록 되면 캐시현황 환불 버튼이 노출됩니다.환불 계좌 등록 1) 개인 : 광고계정(월렛) 마스터 회원 명의의 계좌 2) 사업: - 개인사업 : 광고계정(월렛)에 등록사업의 '사업용' 계좌 혹은 사업 본인의 '개인'명의 계좌 ex) 사업자명 : 카카오베이커리 / 대표자명 : 홍길동 - 홍길동(카카오베이커리) O - 카카오베이커리 O - 홍길동 O - 법인사업 : 회사 명의 계좌만 등록 가능환불 계좌 등록시 체크 사항 - 카카오비즈니스 관리센터(카카오 for 비즈니스)에 등록사업자명과 대표자명이 정확히 일치 하지 않을 경우 예금주명 불일치로 환불 계좌 등록 불가월렛 마스터를 제외한 봇 작업에게는 일부 정보가 마스킹 표시됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    위치 전송 플러그인은 무엇인가요?

    카카오톡 내에서 화면 전환 없이 사용자의 위치를 전송 받을 수 있는 플러그인입니다.플러그인 등록 시 목적 선택 화면에서 '위치전송'을 선택하면 위치전송 플러그인을 발급 받을 수 있습니다사전에 권한 신청을 해주셔야 합니다. ※ 위치전송 플러그인 권한 요청 ▶바로가기※ 위치전송 플러그인 가이드 ▶바로가기※ 위치 전송 플러그인 권한은 방송통신위원회를 통해 위치 서비스 사업에대해 허가를 받은 업체에 한하여 신청이 가능합니다.제출하신 약관에서 위치사업 관련 내용이 확인되지 않을 경우 자격 서류(위치정보사업허가서, 위치기반서비스사업신고필 등) 제출을

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    채널 계정이 여러개 있는 사업입니다. 하나의 사업로 다수의 채널 운영 시 모두 지원 받을 수 있나요?

    사업(사업등록번호 기준)가 다수의 채널을 운영 중 일 경우,  보유한 채널 계정들 중 1개의 계정만 신청 및 지원을 받을 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    이미 비즈니스 채널로 전환되었는데 재심사가 필요하다고 나와요.

    비즈니스 채널 전환 심사 시 확인받은 사업등록 내용이 카카오비즈니스 관리센터를 통해 다른 정보로 변경되면 재심사가 필요합니다. 재심사가 필요한 경우, 카카오톡과 채널 관리센터 알림, 대시보드를 통해 알려드립니다.재심사 안내일로부터 30일 이내에 모든 심사가 완료될 수 있도록 심사기간을 고려하여 미리 재심사

  • [소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]

    동일한 사업 명의로 다른 채널로 변경하여 지원금을 다시 받을 수 있나요?

    사업(사업등록번호) 기준으로 최초 1회만 지급됩니다.동일 사업번호로 과거 지원금을 받은 이력이 있다면 재지원 받을 수 없으며, 받은 지원금을 사용하지 않은 상태 또는 잔여 캐시가 남아 있었더라도 재지원 받을 수 없습니다.

  • [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

    사업/단체 계정의 회사 정보 또는 담당 정보를 바꾸고 싶어요.

    사업/단체 계정 정보를 변경하려면,현재 등록된 담당, 변경할 담당 및 회사 정보를 확인할 수 있는 서류를 구비하여야 합니다.사업/단체 계정의 변경할 정보를 기재하여 고객센터로

  • [창작자 정산센터][정산정보]

    사업이지만 간이과세자, 면세사업인 경우 사업로 정산을 받을 수 있나요?

    사업인 경우라도 '간이과세자' '면세사업'는 사업 정산이 불가능하므로 개인 유형을 선택하여 정산을 받으셔야 합니다.창작 정산 센터 가입 시 뜨는 선택 팝업에서 간이과세자, 면세사업(개인 유형)를 선택해 주세요.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    세금계산서 발행 사업 정보를 볼 수 있나요?

    구매하신 이모티콘별로 세금계산서 발행 사업 정보를 볼 수 있습니다. [마이페이지>구매내역>아이템명 클릭]에서 파트너명 및 사업등록번호 확인이 가능합니다.

  • [선물하기 for Biz][이용 방법][비즈캐시]

    비즈캐시는 어떻게 출금할 수 있나요?

    사업 혹은 대표의 명의로 된 계좌를 등록하고, 그 계좌로 출금 신청할 수 있습니다.