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도움말 검색 결과 (총 2,394건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 앱스토어에서 카카오을 업데이트해주세요.앱스토어에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.iOS 버전은 '설정>일반>정보' 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    등록한 카카오 ID를 "카카오 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

    내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오 ID" 메뉴를 선택합니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    등록한 카카오 ID를 "카카오 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

    내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오 ID" 메뉴를 선택합니다. 

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림톡/ 친구은 발송 실패할 일이 없나요? 알림톡/ 친구은 발송 성공 확률이 어떻게 되나요?

    알림톡/ 친구 실패 시 문자로 대체하여 발송되며, 평균 통합 메시지 도달률은 97% 이상입니다. SMS - 90 Bytes LMS- 2,000 Bytes

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 검색용 ID를 변경하고 싶어요.

    카카오 ID는 최초생성 후 1회만 변경이 가능합니다.(카카오 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요. 

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

    알림이 수신된 채팅방 상단 레이어에서 [알림 차단]을 눌러 주세요. 상단 레이어가 보이지 않는다면, 해당 카카오 채널을 친구목록에서 삭제하신 후 다시 알림 메시지를 받았을 때 [알림 차단]을 눌러주세요. (친구목록에서 삭제하기는, 해당 카카오 채널을 차단 후 차단해제하는 과정에서 다시 친구로 등록하지 않으면 삭제됩니다) 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요 .

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [라이브] 어떻게 사용할 수 있나요?

    라이브을 시작하는 방법1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '라이브'을 누릅니다.3) 라이브 시작 버튼을 누르면 라이브을 진행할수 있습니다.라이브에 참여하는 방법1) 라이브 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브을 시작했습니다' 말풍선을

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [라이브] 어떻게 사용할 수 있나요?

    라이브을 시작하는 방법1) 그룹채팅방에서 대화 입력창 왼쪽의 [+] 버튼을 누릅니다.2) 하단의 버튼 중 '라이브'을 누릅니다.3) 라이브 시작 버튼을 누르면 라이브을 진행할수 있습니다.라이브에 참여하는 방법1) 라이브 진행중 뱃지가 표시된 채팅방에 들어갑니다.2) 채팅방 상단 공지의 '참여하기' 버튼을 누르거나 '라이브을 시작했습니다' 말풍선을