도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?

  정산주기는 일정산이며, 정산 금액은 아래의 각 정산 내역 기준일을 기준으로 +1 영업일에 지급됩니다.등) - 배송비는 배송비가 포함되어 있는 주문번호의 전체 구매 결정 및 클레임 완료 시점 2) 기타 정산 정산기준일 - 포인트 정산 ㄴ 구매 포인트 : 상품주문번호 기준 구매 결정일ㄴ 리뷰 포인트 : 상품주문번호 기준 리뷰 작성일 ㄴ 채널추가 포인트 : 주문 기준 구매 결정일 - 지정택배 정산 : 구매자의 교환/반품 요청일 - 기타 환급/공제 : 기타 환급/공제건

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 등록 후 심사는 얼마나 걸리나요?

  고객확인정보 심사는 입점심사 / 연동심사와 별도로 진행되며, 영업일 5일 이내에 진행됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  판매점 탈퇴 시, 판매점과 연결된 광고계정이 삭제된 경우 어떻게 되나요?

  판매점 탈퇴 또는 연동된 광고계정 삭제 시, 지급 예정인 무상캐시는 지급되지 않으며, 소멸됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스 완료 후 재심사는 얼마나 걸리나요?

  입점 심사는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다.심사 결과는 이메일과 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  판매점 입점 심사는 얼마나 걸리나요?

  입점 심사는 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요됩니다. 심사 결과는 이메일과 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경할 수 있나요?

  판매점을 만든 관리자는 판매점의 소유주로 직접 관리자 이관을 할 수 있습니다. 관리자센터 > 판매점 정보 > 운영자 관리에서 직접 운영자를 지정하여 변경 신청 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

  기타 환급/공제에는 어떤 내역들이 포함되나요?

  기타환급/ 공제는 결제금액/ 포인트 정산/ 지정택배 정산 외에 기타 사유로 추가 지급/ 차감되는 내역입니다.발생일 기준 +1 영업일에 충전금에서 자동 차감되어 정산됩니다. 단, 기타 정산 내역으로 충전금이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰의 특정 상품이 채널 홈에 노출되지 않습니다.

  톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 홈 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  사용 흔적이나 파손, 주문 제작 진행 등으로 인해 교환이 불가할 경우 어떻게 해야 하나요?

  교환 불가 처리 전, 구매자에게 자세한 불가 사유를 안내하신 후 진행 부탁드립니다.교환 불가 처리는 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 교환 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '교환불가' 버튼을 클릭하면, 팝업 페이지에서 직접 진행하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  쇼핑몰/사업자 정보 불일치로 반려 되었는데 어디서 정보 수정을 해야 하나요?

  판매점 정보 수정은 관리자일 경우만 가능하며,정보 불일치로 반려된 경우 정보가 다른 위치를 확인 후 위치의 정보를 수정하는 곳을 확인하셔야 합니다.톡체크아웃 신청 정보 중 통신판매신고업번호