도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬에서 사용자 발화를 확인할 수 있나요?

  스킬 Payload의 [userRequest > utterance] 필드에서 사용자 발화를 확인할 수 있습니다. userRequest는 사용자의 정보를 담고 있는 필드이며, 사용자의

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  1:1채팅은 유지하되, 상담직원연결 버튼 삭제(제네릭X)가 가능한가요?

  제네릭 메뉴를 사용 중이라면 제네릭 메뉴에, 제네릭 메뉴를 사용하지 않으면 채팅창 우측에 버튼으로 노출 되어, "상담직원 연결" 버튼을 삭제할 수 없습니다. 1-2) 봇 말풍선에서는상담 플러그인 버튼을 통해 "상담직원 연결"이 가능합니다. 2.가능합니다. 2-1) 설정할 경우 봇 제네릭 메뉴에 노출되며 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON/OFF하여 노출 제어를 할 수 있습니다. 2-2) 봇 말풍선에서는 상담 플러그인

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  나의 월렛 목록에서 월렛 마스터로 표시된 월렛과 월렛 작업자로 표시된 월렛은 무엇이 다른건가요?

  월렛 마스터인 월렛월렛을 신규로 생성한 경우, 자동으로 월렛 마스터가 됩니다. 내가 생성한 월렛은 나의 월렛 목록에서 확인 가능합니다.2.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 잔존율 개요와 잔존율 상세의 그래프와 도표에서 사용자 수와 잔존율이 나오지 않는 날짜가 있습니다.

  특정 날짜의 사용자 수가 공개 기준치 이하이면 사용자의 개인 정보 보호를 위해 해당 날짜의 사용자 수와 잔존율을 공개하지 않으며, 비공개 날짜의 사용자를 제외하고 합계 잔존율을 계산합니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  봇이 안읽음 처리 되며 답변을 하지 않습니다.

  서버 연결이 정상적으로 되어 있는 경우라면 JSON코드가 규칙에 맞게 입력되지 않은 상황이나 응답 사이즈 초과된 경우일 수 있습니다. 코드를 점검하여 주시기 바랍니다. 3.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  사용자가 선택한 버튼의 응답값을 확인할 수 있나요?

  'extra' 필드는 버튼의 block이나 message action으로 블록을 호출하는 경우 봇 작업자의 스킬 서버에 추가적으로 제공하는 정보입니다.필드에 입력 가능한 타입은 Map 입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  json코드가 잘못 되었나요?

  따라서 JSON코드를 도움말과 비교하여 재점검 하여 주시기 바라며, 코드 이상이 아닐 경우 서버오류일 수 있어 아래 내용을 체크하여 주시기 바랍니다. 1.봇 작업자의 스킬 서버가 로컬(local) 환경인 경우 - 공인IP 또는 공중망 도메인 가능 2. 스킬 기능은 동작했으나 출력할 값이 없는 경우 3.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드는 어떻게 등록하나요?

  본인 카드인 경우에만 삭제가 가능하며, 결제예정금액이 남아있는 경우 결제 완료해야 삭제가 가능합니다. - 월렛 마스터의 경우 다른 봇 작업자가 등록한 카드라도 삭제할 수 있습니다.이때, 본인 카드를 재등록해야하며 결제예정금액은 월렛 마스터의 결제카드로 이관됩니다. - 유료캐시 잔액이 있다면 먼저 소진합니다. - 등록할 결제카드 선택시, 추가된 시간 순서대로

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  상담원 사용 방법의 상세 기능을 알려주세요.

  제네릭 메뉴를 사용 중이라면 제네릭 메뉴에, 제네릭 메뉴를 사용하지 않으면 채팅창 우측에 버튼으로 노출 되어, "상담직원 연결" 버튼을 삭제할 수 없습니다. 1-2) 봇 말풍선에서는상담 플러그인 버튼을 통해 "상담직원 연결"이 가능합니다. 2.가능합니다. 2-1) 설정할 경우 봇 제네릭 메뉴에 노출되며 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON/OFF하여 노출 제어를 할 수 있습니다. 2-2) 봇 말풍선에서는 상담 플러그인

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  보안을 위해 방화벽을 구축한 상태입니다. 스킬 서버 접근을 위해 허용해야 하는 IP를 확인할 수 있나요?

  아래 IP목록을 화이트리스트에 추가해주세요.- bot-proxy001 / 219.249.231.40- bot-proxy002 / 219.249.231.41- bot-proxy003 / 219.249.231.42bot-proxy IP에 도메인 없습니다.IP로 추가하여 주시기 바랍니다.