도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  블록ID는 어떻게 확인하나요?

  사이에 나타나는 문자열이 블록ID입니다. 예) https://i.kakao.com/openbuilder/bot/{봇ID}/intent/{블록ID}?

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  개인계정으로 챗봇을 생성하였는데 사업자 월렛 연결이 가능한가요?

  월렛 생성시 사업자 or 개인을 선택할 수 있으며 이때 사업자를 선택하여        사업자번호를 입력하여 사업자의 월렛을 개설 할 수 있습니다.                

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  카카오비즈니스를 가입하지 않고 챗봇 관리자센터만 가입할 수 없나요?

  '카카오비즈니스'란 카카오의 주요 비즈니스(ex.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 발송시 실패했다고합니다.

  1) 이벤트 API 호출 전체실패시 FAIL일때 FAIL에 따른 메시지를 확인한 뒤 재발송하여 주시기바랍니다. 2) 이벤트 API 호출이 SUCCESS일 경우 일부 성공일 수 있습니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  버튼에 상담원 연결 기능을 추가할 수 있나요?

  봇 응답형식 설정 플러그인 중 '상담원 연결 플러그인'을 활용하여, 말풍선 버튼에 상담원 연결기능을 추가할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  어떤 경우에 봇 차단이 되나요?

  보다 건강한 봇 플랫폼 환경을 구성하고, 타인의 권리를 보장하기 위한 조치입니다.챗봇은 운영정책을 준수합니다.운영정책이 지켜지지 않을 경우 봇서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  웰컴블록을 테스트하려면 어떻게 하나요?

  알림톡과 함께 사용하는 채널인 경우 사용자가 채널추가를 한 경우에만 웰컴블록이 노출됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  엔티티에 입력한 동의어를 인식하지 못합니다.

  아래 내용을 모두 확인했지만 동작하지 않을 경우 버그일 수 있어 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 1) 잘 인식하지 못하는 대표 엔트리를 분리하여 엔티티로 만들기 한 엔티티 안에봇이 헷갈리는 부분만 다른 엔티티로 만들어 헷갈릴 가능성을 제거하는 방식입니다. 2) 다양한 종류의 엔트리를 하나의 묶지 않기 (중복 하지 않도록 구성) 너무 다양한 종류의 엔트리를패턴발화에 입력하면 똑같은 내용의 글도 인식하고, 띄어쓰기나 조사가 다른 글도 인식할 수 있기 때문입니다.파라미터명 (ex : 파라미터_produtname일 경우, 값의 경우 $produtname)로 명칭이 정확히 일치해야 합니다. 2) 값이 누락될 경우 해당 엔티티에 어떤 파라미터 값인지

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석 보고서 생성 후 다운로드 시, 한글이 깨진 상태로 보입니다.

  이때는 UTF-8 포맷의 형태로 데이터를 불러올 경우 정상적으로 노출 됩니다. ※ 파일 오픈방법 : 1) 엑셀 데이터 > 텍스트> 파일가져오기 2) 1단계 : 구분 기호로 분리됨 (

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  시스템 엔티티를 강제로 태깅하려고 하는데 "태깅 대상이 잘못되었습니다"는 오류가 발생합니다.

  예를 들어, @sys.time의 경우 1시, 2시 30분, 30초 와 같은 시간에 태깅이 가능하며, '시간' 이라는 단어 자체에는 태깅이 되지 않습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶