카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 5,122건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 헤이카카오/제품
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오맵
- 카카오뮤직
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오톡 지갑
- 카카오계정
- 키워드 광고
- 카카오메일
- 카카오TV
- 카카오페이지
- 카카오싱크
- 톡체크아웃
- 카카오애드핏
- 카카오 이모티콘
- 스토리채널
- 브랜드검색 광고
- 카카오웹툰
- 카카오톡 예약하기
- 카카오같이가치
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- My 구독
- 카카오스토리
- 카카오 i 커넥트
- 티스토리
- 카카오맵 매장관리
- 소상공인 지원
- 브런치스토리
- 카카오내비
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오메이커스
- 다음채널
- 카카오홈
- 선물하기 for Biz
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 비즈메시지
- 카카오게임
- 카카오톡 주문하기
- 신고센터
- 광고피해신고
- 카드영수증
- 카카오지하철
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오그룹
- 주문하기 사장님센터
- 카카오 뷰 창작센터
- 지식 관리자센터
- 카카오헤어샵
- 창작자 정산센터
- Kakao i 번역
- 프로야구봇
- 카카오 i
- Story 홈
- 유료 서비스
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오버스
- 스타봇
- 카카오 접근성
- 브랜드 이모티콘
- 뉴스봇
- 청소년보호정책
- 고객센터 이용 방법
- 카카오데이터트렌드
- 이용자보호
- 카카오 권리침해 신고/소명
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
해외에서도 전자문서를 받을 수 있나요?현재 이용 중인 카카오톡의 전화번호가 해외 전화번호인 경우 카카오톡 전자문서 서비스를 이용하실 수 없습니다. 해외 거주 중이나 국내 전화번호를 사용하시는 경우 기관의 발송 요청이 있다면 카카오톡으로 전자문서를 수신 및 열람하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]
'채팅방 조용히 나가기' 설정이 안보여요.'채팅방 조용히 나가기'의 경우 카카오톡 버전 3.2.5 이상업데이트 이후 이용하실 수 있습니다.현재 이용 중이신 카카오톡을 최신버전으로 업데이트하신 후다시 한번 확인해주세요.▣ 중요• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅 목록에서 나가기 하는 경우 '조용히 나가기' 옵션을 선택 할 수 없습니다.
-
[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
'채팅방 조용히 나가기' 설정이 안보여요.'채팅방 조용히 나가기'의 경우 카카오톡 버전 3.5.5 이상업데이트 이후 이용하실 수 있습니다. 현재 이용 중이신 카카오톡을 최신버전으로 업데이트하신 후다시 한번 확인해주세요.▣ 중요• 1:1채팅방 및 오픈채팅방에서는 사용할 수 없습니다.• 채팅 목록에서 나가기 하는 경우 '조용히나가기' 옵션을 선택 할 수 없습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍은 어떤 서비스인가요?톡서랍은 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아서 보여주는 서비스로 무료로 이용할 수 있습니다.톡서랍 플러스를 구독하시면 기존처럼 카카오톡에서 주고받은 미디어 파일을 모아볼 수 있는 것은 물론이고 카카오톡 대화 및 미디어 파일을 만료없이 안전하게 보관해줍니다.카카오톡을 삭제 후 재설치하더라도 언제라도 백업된 대화와 미디어 파일을 통해 복원할 수 있습니다.단, 구독 이후, 톡서랍 시작하기와 사용중인 모든 기기에서 카카오톡 과거 데이터 보관하기를 반드시 해주셔야 합니다.보관된 카카오톡 데이터와 개인 파일은 추천 태그 및 내 태그등의 다양한 방식으로 데이터를 모아 볼 수 있으며, 폴더를 만들어 폴더 또는 파일 단위로 관리할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][톡학생증][공통]
톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요.아래에 해당하는 경우 톡학생증을 발급받을 수 없습니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 톡학생증서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 카카오톡 인증서를 발급받지 못하는 경우
-
[카카오계정][로그인][공통]
로그인을 하려고 하면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 할 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 할 수 있습니다. 로그인 시 입력한 전화번호의 카카오톡에서 받으신 '카카오계정 로그인 확인' 메시지를 누르신 후 안내에 따라 진행해주시길 바랍니다. 만약, 직접 로그인을 시도한 적이 없으면 '아니요. 제가 아닙니다.'를 누르고 로그인을 차단할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
전자문서를 탈퇴하고 싶어요.카카오톡 전자문서 서비스를 탈퇴하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 카카오톡 전자문서 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 카카오톡 전자문서 서비스 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다.
-
[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
[카카오톡 이용] 카카오톡 읽기를 다른 사람이 사용하지 못하도록 보호할 수 있나요?카카오톡 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 비활성화하면 사용자를 포함하여 아무도 카카오톡 읽기 서비스를 사용할 수 없습니다.카카오톡 서비스 이용 설정에서 메시지 읽기 기능을 활성화한 상태에서 사용자 확인 코드를 설정하면 확인 코드가 일치한 경우에만 서비스를 사용할 수 있게 됩니다.
-
[카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]
분명히 카카오톡 친구인데 Mac버전 친구 목록에서 찾을 수가 없어요. 어떻게 해야 하나요?카카오톡 친구 이름은 폰 연락처를 기본으로 만들어지는데, PC나 Mac에는 폰 연락처가 없기 때문에 친구 이름이 모바일과 다르게 보일 수 있습니다. '친구 이름 동기화'를 해 주시면 폰과 Mac버전의 카카오톡 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. [친구이름 동기화 방법]모바일 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 친구 설정 에서 [친구 목록 동기화]를 눌러주시면 됩니다.
-
[챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]
카카오톡 채널 챗봇 활용하기를 개발사를 통하지 않고 사용할 수는 없나요?카카오톡 채널 챗봇 활용하기의 예시들을 개발사를 통해서 도입이 가능합니다. 단 챗봇관리자센터의 기능을 활용하여 직접 시나리오를 만드셔서 챗봇을 개발할 수도 있습니다.