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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,461건)

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  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    카카오톡에서 불법촬영등 유통 신고 기능이 보이지 않습니다.

    불법촬영등 유통 신고는 카카오톡 9.1.5 버전부터 지원하고 있습니다.버전을 이용하고 계시는 경우 최신 버전으로 업데이트 후 확인 부탁드립니다.만일, 9.1.5 버전 이상인데도 신고 기능이 보이지 않는다면, 신고 기능이 지원되는 메뉴인지 확인하여 세요[불법촬영등 유통 신고 지원 메뉴]- 일반채팅 톡게시판 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능) - 오픈채팅 메시지 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    카카오톡 대화하기는 어떤 기능인가요?

    스토리채널을 만들면 카카오스토리에 내 스토리가 만들어지고, 스토리 사용자들이 방문하게 됩니다.사용자들이 스토리채널 운영자에게 문의사항 등이 있는 경우 등록된 카카오톡으로 연결해 는(카카오톡 채널을 등록한 계정에 한 설정이 가능합니다.)* 연결 설정은 스토리채널 웹에서만 하실 수 있습니다. * 연결을 설정하지 않거나 해제하면 이 기능을 제공하지 않습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

    챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

    .- 보안레벨1 : 봇서버 3일 저장되고 삭제- 보안레벨2 : 봇서버 30일 저장되고 삭제- 보안레벨3 : 봇서버 180일 저장되고 삭제- 보안레벨4 : 봇서버 3년

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

    챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

    . - 보안레벨1 : 봇서버 3일 저장되고 삭제 - 보안레벨2 : 봇서버 30일 저장되고 삭제 - 보안레벨3 : 봇서버 180일 저장되고 삭제 - 보안레벨4 : 봇서버 3년 저장되고 삭제(기본설정)

  • [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

    Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메일을 받았어요.

    비활성화된 이메일 주소를 변경한 후에 새로운 이메일 주소로 로그인 해야 합니다.카카오계정 찾기를 통해 비활성화된 이메일의 '계정 복구하기' 링크를 클릭하여 이메일 주소를 변경해 세요.이메일이메일 주소만 잠시 활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다. 이메일을 변경한 후 새로운 이메일로 다시 로그인해보세요.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    사업자 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    브랜드검색 광고의 사업자 광고계정은 다음 단계로 생성해세요.[브랜드검색 관리자센터 접속 > +광고계정 만들기 ]1.광고는 광고계정에 연결된는 비즈월렛의 사업자 정보로 발행됩니다.2.광고계정명 입력 광고계정을 구분할 수 있는 이름으로 등록해 세요.  3.사업자 정보를 새로 등록해 세요.  해당 단계에서 사업자 정보 최초 등록 시에는 사업자 정보 심사를 받지 않습니다. .- 광고계정에 등록된 사업자정보 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의해 세요.- 광고계정의 유형(사업자/개인) 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의해 세요.

  • [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

    입찰 가중치란 무엇인가요?

    입찰 가중치란 입찰에 대한 가중치를 의미합니다.노출 디바이스별로 설정 가능하고, 추가로 키워드확장에도 추가 설정할 수 있습니다.입찰 가중치는 그룹 내 디바이스 별 / 키워드 확장 입찰 등 입찰를 다르게 설정하고 일 소진금액을

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.

    톡서랍 플러스는 현재 톡서랍에 보관 중인 데이터 용량보다 큰 저장공간을 제공하는 상품에 한 구독하실 수 있으며, 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량을 제공하는 상품은 선택할 수(예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    품질지수란 무엇인가요?

    수치로 일정 기간 동안 등록한 키워드 단위로 평가되며, 키워드의 클릭률이나 키워드와 소재 연관도, 그 외 광고에서 획득한 성과 등을 종합한 지표입니다.실시간 노출 순위 결정에는 입찰외에도 성과 및 품질 등이 고려된 품질지수가 함께 반영됩니다.상위 노출을 위해서는 입찰 뿐 아니라 품질지수를 올릴 수 있도록 광고 운영 부탁드리며,광고 효율을 올릴 경우 낮은 입찰로도품질지수를 높이기 위해 아래의 내용을 고려하여 광고를 등록해시기 바랍니다.- 광고 효율(CTR)을 높이기 위해 키워드, 광고 소재, 사이트 등 검색 사용자 입장에서의 연관성- 키워드는

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명서를 신청하려는데 정부24 회원이 아니라고 나옵니다.

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