도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  되묻기 질문은 어떻게 설정하나요?

  .※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  파라미터란 무엇인가요?

  .※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록에서 설정한 플러그인이 제대로 동작하지 않습니다.

  모든 문제 확인 및 재설정 이후에도 문제가 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  사용자가 선택한 버튼의 응답값을 확인할 수 있나요?

  챗봇 관리자센터에서 응답 구성시에는 버튼이나 바로연결 설정에서 버튼 기능을 블록 연결이나 메시지 전송으로 설정하면 추가 정보를 입력할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 광고성 메시지가 발송되지 않아요

  카카오톡 채널 채팅방 상단에 고객센터 연락처를 노출해야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  봇이 안읽음 처리 되며 답변을 하지 않습니다.

  엔티티 매핑이 정상적으로 진행되지 않을때 안읽음 혹은 되묻기 인식실패 등의 현상이 발생할 수 있습니다. 4번의 경우 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

  유상캐시 충전은 [챗봇 관리자센터 > 계정 > 내 월렛 > 캐시 관리 > 충전]에서 신용카드/ 카카오페이/ 무통장입금 을 통해 충전할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  자동결제 카드를 통한 결제가 실패했습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 결제카드 관리]에서 예비카드를 설정하여 안정적인 운영이 가능합니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  환불 계좌는 어떻게 등록 하나요?

  유상캐시 환불이 필요한 경우 [챗봇 관리자센터 >나의 월렛 > 캐시 관리]에서 환불 계좌 정보를 입력합니다. 환불 계좌 정보가 등록 되면 캐시현황 환불 버튼이 노출됩니다.환불 계좌 등록시 체크 사항 - 카카오비즈니스 관리자센터(카카오 for 비즈니스)에 등록된 사업자명과 대표자명이 정확히 일치 하지 않을 경우 예금주명 불일치로 환불 계좌 등록 불가

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  리스트형 말풍선 사용시 리스트 목록에서 사용 가능한 기능이 어떻게 되나요?

  설정 방법1) 챗봇 관리자센터에서 봇 응답 (말풍선) 만드는 경우 : 리스트형 말풍선 > 리스트 목록 설정 > 리스트 목록 기능으로 블록 연결 or 메시지 전송 선택 & 추가 정보