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도움말 검색 결과 (총 3,746건)

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  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    광고성과 정보성 메시지의 차이점이 궁금합니다.

    정보성 메시지는 정보통신망법 안내서에 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 메시지에 해당합니다.반면 광고성 메시지는 경제적 이득을 취할 목적으로 전송하는 정보나 재화, 서비스에메시지에 해당하며 상세 내용은 아래와 같습니다. • 정보성 메시지 : 정보통신망법 안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지• 광고성 메시지 : 전송자가 경제적 이득을 취할목적으로 전송하는 1)전송자에 관한 정보, 2)전송자가 제공할 재화나 서비스에 관한 정보+) 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인 상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    이용제한조치는 무엇인가요?

    .◼︎ 아래와 같이 서비스를 이용하실 경우 이용제한조치를 받으실 수 있습니다.• 음란물, 불법 사행성 도박 사이트 홍보 메시지 발송• 불법촬영물, 허위영상물, 아동・청소년성착취물 공유• 타인의 개인정보 유출 및 권리침해• 타인 계정 탈취• 기타 특이사항◼︎ 이용제한조치가 적용되면 아래와 같은 서비스 이용 등에 불편함이 있을 수 있습니다.카카오톡 서비스의 실행을포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.• 메시지 수신/발신 제한• 대화방 입장/검색 제한• 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한• 캘린더 일부 기능 사용 제한• 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한• 기타 일부 기능[이용제한조치를 받은 경우 어떻게 해야 하나요?]

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

    카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을한시적으로 제한하는 보호조치를 운영하고 있습니다.[보호조치 목적] 아동・청소년에 대한 성착취 목적의 대화(그루밍) 및 성범죄 피해 예방 [보호조치 대상] 만 19세 미만 이용자 (단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한자는 제외) [보호조치 범위] 오픈채팅방 생성 및 신규참여 불가 [보호조치 기간] 180일 [요청절차 및 필요서류] ◼︎ 본인 요청 시 1.해제] 보호조치 기간 종료 시 : 자동 해제 보호조치 기간 종료 전 : 접수자의 요청에 의해 해제 가능 보호조치의 시작일과 종료일은 고객센터로 요청을 접수해 주신 분께 회신드리며,

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

    판매 불가능한 상품이 있나요?

    톡체크아웃 서비스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 판매 상품 정책을 운영하고 있습니다.현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품등의 조치취할 수 있습니다., 대출정보/대출관련, 광고서비스, 예치이 존재하는 대여상품, 추가결제 및 위약이 존재하는 예약상품, 90일 이상 장기 예약상품, 분할배송 상품, 정기결제 상품, 가입비 및 각종및 경륜 등 사행성 상품, 휴대폰 개통 및 렌탈상품, 0원 상품, 개인결제, 회원전용상품, 설치 및 시공(조경공사, 설치비, 조립 및 A/S), 동영상강좌, 오프라인 수강권, 숙박예약, 기타 실물 배송이 는 용역서비스(영상제작, 영상변환, 소프트웨어 등)법률위반청약철회 불가상품/청약철회기간 단축 등 전자 상거래법에 위배되는 판매방식 현금할인 쿠폰 등 신용카드

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][장소정보관리]

    장소 정보는 무엇인가요?

    실제로 예약을 운영하는 하나 이상의 예약장소 정보입니다. 예약장소의 기본정보(주소 및 업종, 전화번호, 운영상태, 노출상태)를 확인하고, 예약 고객에게 제공되는 부가정보(홈페이지, 소개, 예약정보, 공지사항, 편의시설, 부가서비스, 체크인/체크아웃시간, 호텔등급)와 장소이미지를 관리할 수 있습니다.목록 화면에서는 각 예약장소의 상품목록도 함께 확인할 수 있습니다.각 장소페이지 및 상품페이지 URL은 예약상품을 홍보하는데에 활용해보세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    내 친구로 추가한 상대방의 메시지는 신고할 수 습니다.[친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치취하겠습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    내 친구로 추가한 상대방의 메시지는 신고할 수 습니다.[친구 차단 해제 방법] 도움말 바로가기 > 불법적인 행위에 대해 상대방에 대한 조치가 필요한 경우, 메시지 신고 후 고객센터를 통해 알려주시면 운영정책 위반여부를 검토하여 필요한조치취하겠습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

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  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

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  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

    [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] '무료 예약' 유형은 무엇인가요?

    서비스 이용 시, 별도 결제를 하지 않는 상품입니다.무료 행사나 이벤트 참가 예약을 받는 경우 사용할 수 있습니다.카카오톡 예약하기 서비스 화면에서 해당 상품은 "무료"로 표시됩니다.옵션, 수량 선택을 위해 가격명은 입력해야 하며 가격은