도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무통장입금 후 충전이 확인되지 않습니다.

  계좌로 입금 시 유상캐시 충전 반영까지는 최대 30분가량 소요될 수 있습니다.만약 30분 이상 시간이 경과했음에도 충전이 반영되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1.입금 시 예금주(kakao)가 다르게 표기되었다면 잘못된 계좌로 입금된 것입니다.2.

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  계약기간을 수정하고 싶습니다. 수정하는 방법이 있을까요?

  저장된 계약은 키워드와 소재 외에는 수정이 불가 합니다.기간 조정이 필요하신 경우, 저장된 계약을 계약취소하신 후 다시 계약을 생성해주세요.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정에 등록한 사업자정보를 수정할 수 있나요?

  사업자정보만 수정할 경우 1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재해 주세요. 2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부해 주세요.2.사업자번호를 포함한 정보를 수정할 경우 1) 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재해 주세요. 2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부해 주세요. 3)변경 적용일을 설정해 주세요.- 변경 적용일은 당월 내로만 설정이 가능하며, 설정된 날짜부터 변경된 사업자로 세금계산서가 발행됩니다.  4) 변경사유를 기재하여 주시기 바랍니다. 5) 변경사유에 따라 추가서류가 필요할 경우 추가서류를 업로드해 주세요.■ 사업자 변경 요청의 적용1.업체명, 대표자명 등의 사업자정보 변경 요청 시카카오비즈니스에 등록된 모든 서비스의 사업자정보가 변경됩니다.본인이 마스터가 아닌 계정에도 영향을 주기 때문에 신중하게 수정 요청해 주세요

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

  관공서(시/도, 군/구)는 브랜드검색을 고정단가로 진행할 수 있나요?

  관공서(시/도, 군/구) 광고주의 경우 별도 마련된 고정단가로 광고를 집행할 수 있습니다.[브랜드검색 > 광고그룹 > 관공서 템플릿 유형]을 선택하여 그룹을 생성해주세요. ■ 대상 상품 : PC베이직, PC프리미엄동영상배너, 모바일 라이트, 모바일 오토플레이※ 참고사항-관공서(지자체) 업종의 경우 [관공서 템플릿 유형]을 선택하여 광고그룹을 생성하여 주시길 바랍니다.- 광고계정명은 정확한 지자체(시청/도청/군청/구청/교육쳥) 명으로 기재해야하며,

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][광고그룹 만들기]

  광고그룹의 템플릿 유형을 변경할 수 있나요?

  아니요, 템플릿 유형은 변경 불가합니다.광고그룹 단위로 템플릿 유형을 운영할 수 있으니, 상품 유형 변경이 필요한 경우 신규 광고그룹을 등록해 주세요.

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

  소재가 심사가이드에 맞지 않아 등록불가 처리되었습니다. 등록된 소재로 수정하는 것은 불가한가요?

  심사완료된 소재의 경우 수정이 불가 합니다.심사코멘트를 참고하시어 증빙서류 첨부 후 재심사를 요청 주시거나, [+새 소재]에서 불러오기를 통해 수정하시어 재등록해 주세요.

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  광고 플랫폼 회원 가입은 어떻게 하나요?

  <카카오비즈니스 통합 회원 약관 동의>서비스를 이용하기 위한 카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러비즈니스 서비스를 사용할 수 있습니다.이용중인 카카오계정으로 로그인 후 약관에 동의해 주시면 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환이 완료됩니다.■ 카카오비즈니스 대상 서비스카카오광고(생성 페이지로 이동합니다.- 카카오모먼트 관리자센터 ☞바로가기- 키워드 광고 관리자센터 ☞바로가기- 브랜드검색 광고 관리자센터 ☞바로가기<광고계정 생성>사업자등록번호가 있는 광고주는사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.사업자등록번호가 없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다. ※ 참고사항- 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 통합

• [브랜드검색 광고][광고 만들기][키워드 설정]

  캠페인에서 사용중인 키워드의 부킹 현황을 조회시 사용중이 아님에도 사용중으로 보여집니다

  부킹현황에서 조회되는 키워드는 광고계정에서 사용중인 키워드뿐만 아니라 전체 키워드의 사용 여부가 조회 됩니다.타 광고주의 광고계정에서 사용중이라면 '사용중'으로 조회 됩니다.

• [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

  광고대상이 심사가이드에 맞지 않아 등록불가 처리되었습니다. 등록된 광고대상을 수정할 수 있나요?

  심사 완료된(승인 또는 보류) 광고대상은 수정할 수 없습니다.심사 코멘트를 참고하시어 증빙서류 첨부 후 재심사를 요청주시거나 [+새 광고대상]를 통해 수정하시어 재등록해 주시기 바랍니다

• [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

  광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스 운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을 생성하여 운영하는 경우2) 광고소재와 관련 없는 사업자를 광고주로