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도움말 검색 결과 (총 1,013건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지에 영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

    메시지에 영상을 첨부하면, 메시지가 발송되는 시점에 영상이 공개로 전환됩니다.영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 전까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 영상이 공개로 전환됩니다.테스트 발송 시에는 영상을 업로드한 관리자 계정에 연결된 카카오톡에서는 정상 재생되니 참고해주세요. (업로드한 관리자 이외의 관리자들에게는 비공개 상태로 노출됩니다.)

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    팟플레이어와 외부 인코더에서 하는 방송의 차이는 무엇인가요?

    어떤 툴을 이용하든 카카오TV에 나오는 것은 동일합니다.카카오TV 시청자 역시 동일한 경로로 방송을 찾아봅니다.방송을 카카오TV에서만 진행하면 카카오TV 송출에 최적화된팟플레이어가반면 여러 영상 서비스에 동시 송출을 원한다면 외부 인코더를 이용하는 방법을 추천합니다.외부 인코더는 유무료 서비스가 있고 그에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다. 

  • [티스토리][모바일 앱]

    글에 영상을 첨부할 수 있나요?

    티스토리 글쓰기에서 영상은 카카오TV를 통해 업로드할 수 있습니다.카카오TV 이용을 위해서는 카카오계정 로그인이 필요합니다. 

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 영상 첨부하기1.영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4. 업로드 팝업 상단에서 우측에 있는 불러오기 탭을 누릅니다.5. 채널을 선택해서 영상을 고른 후 하단에 있는 첨부를 누릅니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    채팅방 리스트 메뉴형 응답 메시지에는 어떤 링크 첨부가 가능한가요?

    (영상 첨부 시, 카카오TV링크 자동 삽입)

  • [다음채널][다음채널 스튜디오][콘텐츠 관리]

    오늘의 숏은 어떻게 발행할 수 있나요?

    콘텐츠 제휴 매체 중 오늘의 숏 콘텐츠 계약을 맺은 채널의 경우 영상 메뉴에서 발행할 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    해외에서 카카오TV 영상을 재생할 수 있나요?

    해외에서 재생 허용한 영상에 한해 재생 가능합니다. 

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    오늘자 실시간 광고 데이터를 확인하고 싶어요.

    오늘자 실시간 지표는 아래와 같이 두가지 방법으로 확인하실 수 있습니다.1.대시보드에서 광계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 '오늘'로 선택하면오늘의 성과를 확인할 수 있습니다.2.맞춤보고서에서 계정, 캠페인, 광고그룹, 키워드, 소재를 선택한 다음 오른쪽 우측의 조회기간 탭을 '오늘'로 선택하면오늘의 성과를 확인할 수 있습니다.※ 출수, 클릭수, 비용, 전환데이터는

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    규제 위반으로 업로드할 수 없다고 하는데 어떻게 해야 하나요?

    채널 내에 있는 영상이나 라이브가 저작권을 위반하거나 카카오TV의가이드를 위반했을 시, 해당 채널은 규제 위반 상태에 따라 업로드가 제한됩니다.누적 규제 횟수에 따라 특정 채널 뿐아니라 이용자의 전체 채널에서도 업로드가 제한될 수도 있습니다.만약 규제 받은 적이 없는데도 업로드가 제한된다면 카카오TV 고객 센터로 문의주시기 바랍니다.카카오TV 운영정책 보기

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

    영상 다운로드는 어떻게 하나요? 다운로드 실패가 발생하는데요?

    이용자가 업로드한 영상에 대해 다운로드 기능을 제공합니다.다운로드 기능은 카카오TV PC웹에서 지원합니다.다운로드 되는 영상은 원본이 아니며, 카카오TV에 인코딩 된 영상 중에 고화질을영상 다운로드 접근 방법1.1 PC에서 비디오스테이션에 진입합니다.비디오스테이션 진입 방법 >1.2 좌측  메뉴바에서 영상 관리를 선택합니다.1.3 다운로드 받을 영상의 오른쪽주의사항- 사용자의 PC 환경 및 네트워크 등에 의해 고용량 영상은 다운로드 속도가 지연되거나 실패가 발생할 수 있습니다.