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• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 어떻게 발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 [카카오톡 > 더보기탭 > 톡학생증(우측 상단 톡학생증 아이콘)] 또는 [카카오톡 > 더보기탭 > 지갑 > 디지털카드 > '톡학생증 발급받기' 버튼]을 통해서 발급받을 수있습니다.발급을 위해서는 카카오 인증서와 학교 이름, 학위, 학번 정보 입력이 필요합니다.※ 카카오톡 v.10.2.0 버전 이상부터 '더보기탭'에서 톡학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 톡학생증은 주 사용 기기의 카카오톡에서 이용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  받고 싶지 않은 전자문서가 있어요.

  받고 싶지 않은 문서가 있는 경우 전자문서 서비스에서 직접 수신거부를 할 수 있습니다. . - [카카오톡 전자문서 > '내문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '수신 거부하기' 선택]

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서비스 점검중이 무슨 의미인가요?

  카카오 인증 서비스 업데이트나 인증서 시스템 확인이 필요한 경우, 서비스가 점검 상태로 표시됩니다. 점검을 진행하는 동안 새로운 인증서의 발급이나 서명 등 인증 서비스 기능을 사용할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  맞춤형 광고 서비스 동의를 철회하고 싶어요.

  톡학생증과 관련된 디지털카드 맞춤형 광고 서비스 동의 철회는 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리 > 디지털카드에서 직접 하실 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  카카오톡으로 전자문서를 받았는데 열어봐도 되나요? 안전한 건가요?

  카카오는 정부로부터 중요한 문서를 안전하게 유통할 수 있는 기관으로 인정받은 공인전자문서중계자입니다. 카카오톡 전자문서는 비지니스 채널로 인증받은 기관의 채널과 카카오톡 인증마크가 표시된 알림톡으로 전자문서를 발송하고 있습니다.채널명 우측에 인증마크가 있고 메시지에 알림톡 문구 및 카카오 인증마크가 있다면 사칭 또는 피싱메시지가 아니니 안심하고 열람하세요. 또한 카카오톡 전자문서는 중요 문서를 놓치지 않고 열람하실 수 있도록 모바일 전자고지 문서에 알림톡 도착을 알리는 문구와 색상을 일반 전자문서와 구분하여 제공하고 있습니다.중요 문서인 경우 열람 시 카카오 인증서 서명으로 본인만 열람이 가능하오니 안심하고 이용하세요.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증을 저장할 수 있나요?

  [카카오톡 > 더보기탭 > 톡학생증(우측 상단 톡학생증 아이콘)] 또는 [카카오톡 지갑 > 신분/증명탭]을 통해 디지털카드에서 발급받은 톡학생증 선택step2.'저장하기' 버튼으로 이미지 저장* '내 정보 숨김' 선택으로 이름을 가리고 저장하거나, '내 정보 보기' 선택으로 이름을 가리지 않고 저장할 수 있습니다. ※ 이미지로 저장된 톡학생증은학생 신분 증명 용도로 사용이 불가합니다. ※ 카카오톡 v.10.2.0 버전 이상부터 '더보기탭'에서 톡학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 톡학생증은 주 사용 기기의 카카오톡에서 이용할

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  PC나 태블릿에서 인증서를 발급할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 인증서를 발급할 수 없습니다.카카오 인증서는 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 사용할 수 있으니, 주로 사용하는 모바일기기의 카카오톡에서 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  보내거나 받은 증명서는 어떻게 확인하고 구분하나요?

  전자증명서 홈의 보냄 • 받음에서 확인할 수 있습니다.증명서 왼쪽의 화살표가 ↑위로 표시된 증명서는 보낸 증명서 이며, 파란색으로 ↓아래로 표시된 증명서는 받은 증명서입니다.

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR은 무슨 기능인가요?

  카카오톡 지갑의 QR코드를 스캔하여 본인임을 인증하여, 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 목적으로 사용할 수 있는 기능입니다.카카오톡에서 '출입 QR'을 선택하면 '출입출입 인증: 무인점포 출입에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR 코드 (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 >성인 인증: 무인점포에서 특정 품목 구입에 사용할 수 있는 성인 인증용 QR 코드 (만 19세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR스마트 매장 출입 인증: 자동 결제 기능을 제공하는 점포 출입 및 결제에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR코드  (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･)> 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 > 스마트 매장 출입 인증 QR 코드로 인증

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  서비스 이용 동의 철회는 고객센터에 문의해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 철회를 하더라도 다시 이용을 원하실 경우 언제든 서비스 이용 동의 재진행 후 서비스 이용이 가능합니다. 카카오에서 서비스 이용 동의를 철회하더라도 정부24를 포함하여 다른 전자증명서 서비스는 여전히 이용하실 수 있으며 다른 서비스 이용도 원치 않은 경우에는 아래 순서대로 전자지갑을 폐기해주세요