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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 43건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    마음챙김 명상에서 '초심자 코스' 명상의 다음단계 재생이 되지 않습니다.

    '초심자 코스' 명상은 시리즈 명상으로, 시리즈 명상은 단계별 심화과정라 이전 단계를 모두 완료하셔야 다음 단계를 진행할 수 있습니다. 혹시 앞 단계를 끝까지 모두 재생하였는데도 다음 단계 명상을 들을 수 없는 상황라면 아래 정보를 기재하여 고객센터로 문의해 주세요. - 카카오계정 / 문제가 발생한 페이지 URL

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    모금된 기부금은 언제 전달받을 수 있나요?

    (사업계획서는 모금을 제안하신 카카오계정으로 로그인한 후, [모금함 관리] 버튼을 눌러 제출하실 수 있습니다.) 

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    카카오같이가치에 가입하고 싶어요.

    카카오같이가치는 별도의 회원가입 없이카카오 회원라면 누구나 이용하실 수 있습니다. ◆ 카카오계정 찾기 ◆ 카카오 회원 가입하기 

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    내 모두의행동 내역을 확인하고 싶어요

    카카오같이가치에 로그인하신 후 마이페이지 >내가참여한행동 메뉴에서 스탬프와 행동 결과, 이전 리워드 정보를 언제 다시 확인할 수 있습니다.

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    기부쿠폰 기부내역에 대해서도 기부금영수증을 발급받을 수 있나요?

    기부쿠폰은 카카오나 파트너(기업/단체)가 대신 기부하는 기부금입니다. 실제 직접 결제하신 내역이 아니기 때문에 기부금영수증 발급이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금 결제를 취소하고 싶어요.

    같이기부 모금함에 기부한 경우 모금이 진행중 모금함에 한하여 환불이 가능하며, 매달기부에 기부한 경우 단체로 기부금이 정산되기 전 결제건에 한하여 환불이 가능합니다.

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    프로젝트 모금함의 진행 프로세스가 궁금해요.

    에 해당 심사파트너기관에서 모금 진행 적합 여부를 심사합니다.2단계 모금 진행모금이 오픈하면 모금 준비 단계에서 달성한 응원, 공유, 댓글을 집계하여 카카오가 참여기부금을 드립니다또한 모금이 진행 중 때 사용자들이 응원, 공유, 댓글을 등록할 때마다 카카오가 참여기부금을 드립니다.3단계 모금완료, 결과보고모금이 완료되면 최종 달성한 모금액을 기준으로 모금액때 제출하신 사용계획서를 심사기관에서 재검토 후 최종 승인하면 기부금이 입금됩니다.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    참여기부금도 기부금영수증을 받을 수 있나요?

    참여기부금은 여러분들이 이슈에 공감해주시고, 널리 알려주실 때마다 카카오에서 기부하는 기부금입니다.

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    너무 힘듭니다. 제 사연을 직접 올려서 도움을 받을 수 있나요?

    자신의 사연을 직접 올리실 경우, 사용자들의 공감을 얻기 힘들 수 있으므로 카카오같이가치에서는 자신의 사연으로 직접 모금을 진행하기는 어렵습니다.이러한 경우, 같이가치 심사 파트너기관

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    안녕지수는 어떤 기준으로 집계하나요?

    추후 서울대학교 행복연구센터에서 좀 더 깊이 연구한 결과를 카카오같이가치를 통해 소개해드릴 예정니 기대해주세요.