카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 69건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
멤버의 결제 권한 허용은 어디서 하나요?멤버 결제 권한'에서 결제 허용 할 멤버 우측 토글을 선택하고, 카카오 인증서로 인증하면 '승인 후 결제' 방식으로 결제 권한을 부여할 수 있습니다.만약 카카오 인증서가 없다면, 인증서 재발급을 바로 진행해서 결제 권한을 설정 할 수 있습니다.
-
[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다. * 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우- 상대방이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 - 상대방이 카카오계정 로그인을 하지 않은 경우
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
결제 승인 할 수 있는 방법은 없나요?경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) > 요청 내역 탭 위 경우는 패밀리 계정 멤버가 다시 결제를 요청을 해야, 승인 할 수 있습니다.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 서비스는 재가입이 되나요?(1)패밀리 계정을 탈퇴한 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정의 대표가 다시 초대 후 수락하는 경우, 원래 속한 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다. (2)패밀리계정이 삭제된 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정이 없어졌기 때문에, 새로운 패밀리 계정 멤버 혹은 대표로 가입하여 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 내역에서 [승인 내역]탭 과 [요청 내역] 탭은 무엇이 다른가요?[승인 내역]탭에서는 결제 완료와 취소 완료, 부분 취소 내역들을 확인 할 수 있습니다.[요청 내역]탭에서는 결제 요청, 거절, 만료 등 결제가 정상적으로 완료되지 않은 내역들을 확인 할 수 있습니다.경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 >
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
한 번에 여러 명의 멤버 권한을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?결제 권한은 멤버 1명씩 각각 설정이 가능하며, 한 번에 여러 멤버의 결제 권한을 설정하는 것은 어렵습니다.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
과거 결제 권한 설정 시간이나 이력을 알 수 있나요?해당 메뉴에서 가장 최신의 결제 권한과 설정 시간을 확인할 수 있으며, 이전 설정과 시간은 확인 할 수 없습니다.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리 계정 대표와 멤버과 보는 결제 내역이 서로 차이가 있나요?본인이 결제한 내역 이외에 다른 멤버가 결제한 내역도 조회 할 수 있습니다.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다.승인 대기창을 닫아도 결제 요청은 유효하며, 대표와 멤버 1:1 채팅방과, 메뉴에서 결제 요청 내역을 확인 할 수 있습니다.
-
[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
구매한 이모티콘을 다운로드 했는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 > 내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.