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  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 단체 채팅방에 메시지를 보낼 수 있나요?

    단체 채팅방은 등록된 카톡방 이름이 없으면 찾기 어려울 수 있으므로, 채팅방 설정을 통해 이름을 변경한 다음 이용해 주시면 더 정확하게 찾을 수 있습니다.명령어 예시 "헤이카카오, [단톡방 이름] 카톡방에 저녁 먹자고 카카오톡 보내줘" "헤이카카오, [단톡방 이름] 채팅방에 저녁 먹자고 카카오톡 보내줘"

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][제작 가이드]

    카카오톡 채널 및 상담톡 연결은 어떻게 하나요 ?

    모바일 브랜드검색에 한하여 소재에 '카카오톡채널', '상담톡' 를 연동하여 주목도 있게 소재에 노출할 수 있습니다.집행하고자 하는 광고주의 채널 및 상담톡만 연결 및 등록할 수 있습니다카카오톡 채널소재 등록 과정에서 선택 시 노출 가능하며, 카카오톡 채널 검색용ID 입력을 통해 등록해야 합니다.2.상담톡소재 등록 과정에서 선택 시 노출 가능하며, 상담톡 선택 시 상담톡을 제외한 행동유도버튼은 2개의 텍스트와 URL 기입은 필수입니다.① 카카오톡 채널 검색용ID를 등록하거나,②상담톡이 적용된 광고 사이트의 URL를 등록해야 합니다.※ 참고사항상담톡은 별도 비즈메세지 상품으로, 해당 상품 집행하는 경우만 선택하여 적용 가능하며 카카오톡 채널 홈의 1:1채팅아닙니다.카카오톡 비즈메세지 안내 사이트에서 상품 안내를 참고해 주세요.

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담이란 무엇인가요?

    원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담톡으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.※ 원격지원상담은 카카오모먼트, 키워드광고에서 시범 운영중입니다.

  • [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

    원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속2) 상담원 연결 > 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 디스플레이/메시지 광고 클릭3) 상담원 연결 확인> 원격지원 상담 요청 4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달 5) 원격 상담 프로그램 접속 링크 클릭6) 이용 동의 및 프로그램 설치 7) 원격 지원 상담 시작 (광고주

  • [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

    원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

    원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속 2) 상담원 연결> 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 검색 광고 클릭3) 상담원 연결 확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크클릭6) 이용 동의 및 프로그램 설치7) 원격 지원 상담 시작 (광고주 화면 제어)

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    카카오톡 주문하기 고객센터 운영시간을 알려주세요.

    카카오톡 주문하기 고객센터에서는 오전 9시에서 24시까지 상담톡을 통한 상담이 가능합니다.

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크를 도입 하려면 어떤것을 준비해야 하나요?

    호스팅사 사용여부 (현재 카카오싱크 신청 가능 대상 : 카페24, 식스샵, 메이크샵, 위사, 아임웹, 고도, 가비아(퍼스트몰/클릭엔), NHN커머스(샵바이 프리미엄/샵바이 프로), 독립몰), 셀러허브 스토어ㄴ 식스샵, 메이크샵, 위사, 카페24, 아임웹, 가비아(퍼스트몰/클릭엔), NHN커머스(샵바이 프리미엄/샵바이 프로), 셀러허브 스토어 사용자의 경우, 호스팅사의카카오톡 채널 개설 및 비즈니스 채널로 전환하기4. 디벨로퍼스 앱에 사업자 정보를 등록하고 비즈 앱으로 만들기

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오톡 이용] 카카오미니로 카톡 프로필 뮤직을 설정하고 싶어요.

    헤이카카오 앱과 카카오미니를 통해 카카오톡 프로필뮤직을 설정할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 '상담원으로 전환하기'와 상담원 연결 플러그인은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그인은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그인을 활용할 수 있습니다.두 기능 모두 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 “상담직원 연결” 과 상담원 연결 플러그인은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그인은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그인을 활용할 수 있습니다.두 기능 모두 상담원 연결이 가능한 채널(카카오톡 채널의 1:1 상담 또는 상담톡 이용)에서만 동작합니다.

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