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도움말 검색 결과 (총 4,248건)

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  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 안드로이드 태블릿 카카오을 사용할 수 있는 기기를 알고 싶습니다.

    현재 안드로이드 태블릿에서 카카오을 '다른 기기와 함께 사용'할 수 있는 기종은 아래와 같습니다.

  • [카카오스토리][내스토리/설정][iOS]

    카카오 미니프로필에 스토리 바로가기 버튼이 노출 되지 않았으면 좋겠어요.

    카카오 - 카카오스토리 연동은 항목별로 설정할 수 있습니다.[설정  > 카카오 프로필 연동] 에서 '연동하지 않음'을 선택하시면 더 이상 내 스토리 홈으로 연결되지 않습니다.

  • [카카오스토리][내스토리/설정][안드로이드]

    카카오 미니프로필에 스토리 바로가기 버튼이 노출 되지 않았으면 좋겠어요.

    카카오 - 카카오스토리 연동은 항목별로 설정할 수 있습니다.[설정  > 카카오 프로필 연동] 에서 '연동하지 않음'을 선택하시면 더 이상 내 스토리 홈으로 연결되지 않습니다.

  • [카카오계정][가입][공통]

    SMS 인증을 받았는데 카카오에 있는 계정으로 로그인하라고 나와요. 어떻게 해야 하나요?

    가입 시 인증받은 전화번호와 동일한 번호로 카카오을 사용 중이라면, 이 메시지가 보여질 수 있습니다.카카오에 로그인되어 있는 계정을 확인했다면, 그 계정으로 로그인해서 카카오 서비스를 이용해 보세요.만일 카카오에서 사용하는 것과 다른 계정을 이용하고 싶다면, 계속해서 가입과정을 진행해서 새로운 계정을 만들어 주세요.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고계정에 연동한 카카오 채널이 '연결 서비스 제한' 상태로 확인됩니다.

    카카오 채널 서비스 운영정책 및 채널 메시지 집행 가이드에 따라 메시지가 제재 받은 경우,카카오모먼트 대시보드에서 캠페인/그룹 별 상태값이 '연결 서비스 제한'으로 노출됩니다.만약등록한 10개의 메시지 중 1개의 메시지라도 제재되었다면 해당 광고그룹 내 속한 메시지는 모두 발송 불가합니다.제재된 메시지에 대한 상세 내용은 광고계정 마스터 및 멤버에게 이메일, 카카오메시지 등을 통해 안내되며, 기타 자세한 사항은 카카오 채널 관리자센터에서 확인하실 수 있습니다.- 적용 대상 : 제재 받은 카카오 채널 x 도달 캠페인 및 광고그룹- 상태값

  • [주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]

    현재 사용 중인 카카오 채널 계정이 있습니다. 여기에 연동이 가능한가요?

    입점 신청 시 기존 카카오 채널의 검색용아이디 (@아이디)를 기입해 주신경우 기존 아이디로 연동이 됩니다. 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    입점 신청 시, 사용하려는 카카오 채널을 선택할 수 없다고 나와요.

    카카오 채널을 선택할 수 없는 경우 아래 내용을 참고해주세요. - 채널 프로필 상태가 '공개'가 아닌 경우 (비공개 / 삭제대기 / 삭제) - 다른 판매점에 이미 연결된 경우

  • [My 구독][이용권][공통]

    카카오 선물하기에서 구입해 사용한 이용권의 현금영수증 신청 방법이 궁금합니다.

    카카오 선물하기 이용권은 이용권 사용 시작일로부터 후 3일 후 휴대전화 번호로 현금영수증이 자동 발급됩니다.발급된 현금영수증은 My 구독 > 결제정보에서 확인 가능하며, 현금영수증

  • [카카오게임][게임하기]

    사전예약은 어떻게 하나요?

    사전예약 신청 경로는 다음과 같습니다.1) 모바일 사용자카카오 앱 실행 > 더보기탭 > 게임 내 사전예약 서비스2) 모바일웹 / PC 사용자모바일 기본 브라우저에서 아래 주소로 접속해보세요.https://game.kakao.com3) 카카오 채널 - '카카오게임 사전예약' 카카오 채널 추가 - 카카오 채널 대화창 하단에 [사전예약 게임 더보기] 메뉴 눌러서접속해 보세요.사전예약한 게임이 출시되면 카카오 메시지로 알려 드립니다.사전예약 보상 획득 방법에 대해서는 게임 출시 후 보내 드리는 카카오 메시지를 참고해 주세요.  

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.

    카카오계정은 카카오 서비스 뿐 아니라 카카오스토리, 카카오게임 등 다른 서비스를 모두 이용할 수 있는 통합계정입니다.  * 카카오계정에 연결된 서비스는 '카카오, 카카오스토리 앱 > 더보기> 프로필 관리 > 카카오계정> 연결된 서비스 관리' 에서 확인하실 수 있습니다. 2.  카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 후 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.만약, 카카오, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정이 탈퇴되지 않는다는안내를 받으셨다면카카오, 카카오스토리를 탈퇴한 이후에 안내되는 '카카오계정 탈퇴' 페이지에서 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.3.이미 카카오, 카카오스토리를 탈퇴하셨으면 아래 링크에서도 카카오계정을 탈퇴할 수 있습니다.