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도움말 검색 결과 (총 3,024건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드]

    첨부 가능한 파일 유형은 어떻게 되나요?

    문서 파일을 기본 대상으로 하며 apk 파일은 첨부가 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

    첨부 가능한 파일 유형은 어떻게 되나요?

    문서 파일을 기본 대상으로 하며 apk 파일은 첨부가 불가능합니다.

  • [카카오톡][프로필][iOS]

    프로필 상태메시지는 몇자까지 가능한가요?

    상태메시지는 60자까지 입력 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    화면 녹화 기능은 얼마나 녹화가 가능한가요?

    PC 버전의 화면 녹화 기능은 카카오톡의 파일 전송 기준에 따라 최대 300MB까지의 녹화 및 전송이 가능합니다.녹화 중인 영상이 300MB을 초과할 경우 녹화가 자동으로 중단될 수

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스는 해외에서도 사용 가능한가요?

    톡서랍 플러스는 한국에서 사용 가능합니다. 한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우, 서비스 이용이 제한됩니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    여러회차를 한 번에 소장하고 싶은데 가능한가요?

    네, 다수의 회차를 선택하여 소장하실 수 있습니다. 시리즈 홈의 <선택 구매> 버튼을 선택하신 다음 소장을 원하시는 회차를 모두 선택하여 소장권을 사용하실 수 있습니다. (선택 소장 회차보다 소장이용권의 보유 수량이 부족할 경우 소장 이용권이 부족할 경우 부족한 수량만큼 구매하실 수 있습니다. )선택 구매 시 선택한 회차에 소장권이 즉시 사용됩니다. 따라서 선택회차 구매 시 사용된 이용권에 대한 환불은 어렵기 때문에 선택된 회차 필히 확인 후 구매진행을 부탁드립니다. 해당 기능은 현재 소장이용권을 판매하고 있는 시리즈에서만 사용하실 수 있으며 대여 선택 구매 기능은 추후 제공될 예정입니다.

  • [스토리채널][계정/정보][공통]

    탈퇴 후 재가입은 언제부터 가능한가요?

    재가입 불가 기간은 없습니다. 다만 이전 운영정보는 모두 삭제되어 복원 불가하니 이 점 참고해 주세요.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    기존에 등록했던 이미지 수정이 가능한가요?

    네, 가능합니다. 다만 이미지의 삭제와 신규 이미지 추가만 가능하며, 이미 등록했던 이미지의 재편집은 불가합니다. 

  • [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

    1080p Full HD방송이 가능한가요?

    모든 PD들이 1080p(1920 x 1080), 8M bitrate 방송 생산 가능합니다.기본 비디오 화질은 1080p, 2M bitrate, 30 FPS으로 설정되어 있으나 압축 설정에서 변경 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    모바일 환경에서만 결제 요청이 가능한가요?

    모바일 브라우저 환경, PC 브라우저 환경 모두 결제 요청이 가능합니다. 단, 대표가 카카오 인증서 인증이 필요한 경우는, 모바일 환경에서만 인증이 가능합니다.예, 이모티콘 결제 요청의 경우 아래 경로로 결제 요청이 모두 가능합니다. (1)pc 브라우저(예,크롬, 웨일, 사파리 등)로 결제 요청 (2)모바일 브라우저(예, 다음, 네이버,