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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,541건)

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  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 나요?

    > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭■ 카카오페이카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 카톡 메시지로 결제하여 충전

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

    캐시 충전 취소는 어떻게 나요?

    [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가 가능합니다. [고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다. 보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]

    이용완료처리는 어떻게 나요?

    예약번호, 연락처 등으로 예약 건을 검색하신 후 이용완료 버튼을 클릭하여 이용완료 처리를 수 있습니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    영업권 해제는 어떻게 나요?

    영업권 해제는 광고계정의 마스터가 직접 설정 가능합니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 영업권관리 탭 > '영업권 해제' 버튼 클릭※ 참고사항- 영업권 해제는 '영업권 해제' 버튼 클릭 즉시 해제 됩니다.- 해제를 위한 별도의 요청이나 서류 제출 프로세스는 없습니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 나요?

    [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭 ■ 카카오페이 카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 카톡 메시지로 결제하여 충전

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 삭제는 어떻게 나요?

    연결된 비즈월렛에 광고계정의 계약건 없어야5.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 ※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 실 수 있습니다.- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터

  • [카카오스토리][스토리채널][공통]

    스토리채널 소식끊기는 어떻게 나요?

    스토리채널 홈에서 소식끊기 거나 친구리스트에서 기존 친구를 끊는 방법과 동일하게 소식끊기를 수 있습니다.

  • [My 구독][정기결제][공통]

    일시정지 종료는 무엇인가요?

    일시정지 기간(30일) 내에 결제수단 재등록을 지 않거나, 바로 해지를 실 경우 일시정지된 상품이 해지됩니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    특정 채팅방의 알림을 끌 수 있나요?

    개별 채팅방의 상단 메뉴에서 알림 아이콘을 눌러 알림 끄기를 시면 됩니다. 모든 채팅방의 알림을 끄고 싶을 때는 '더보기-설정-알림' 에서 '알림창' 및 '소리 알림' 항목을 OFF 시거나 PC버전 좌측 하단에 위치한 알림 아이콘을 OFF 시면 됩니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    쿠폰 등록 내역은 어떻게 확인하나요?

    등록한 쿠폰은 [쿠폰관리 > 쿠폰조회/수정] 메뉴에서 조회 후 확인 수 있습니다.쿠폰명을 클릭하면 쿠폰등록 상세 정보를 확인 수 있고, 쿠폰 상태에 따라 쿠폰정보를 수정하거나, 발급중지, 복사 수 있습니다.