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도움말 검색 결과 (총 64건)
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
광고집행 중 예산이 모두 소진되었습니다. 증액 가능한가요?아니요, 캠페인의 예산은 변경 불가합니다.집행 중 예산이 모두 수진된 경우 캠페인은 자동 종료됩니다.캠페인 집행 중간 예산 변경이 불가하기 때문에, 많은 소진이 예상될 경우 충분한
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요?브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다.단, 브랜드이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]
캠페인에 연결한 소재를 다른 소재로 변경할 수 있나요?캠페인에 연결된 소재를 다른 소재로 변경할 경우에는 '대시보드 > 소재 탭'에서 다음과 같이 진행해 주세요.1.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
마스터와 멤버란 무엇인가요?1개의 광고계정에는 1명의 마스터와 최대 99명의 멤버로 구성되며, 구성원 모두 광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.브랜드이모티콘 관리자센터에서는 구성원가능합니다.마스터의 경우 멤버를 초대하거나 내보내기/거부할 수 있는 권한과 대행사 영업권 수락 및 거부를 할 수 있는 권한이 부여됩니다.세금계산서 수신 이메일/환불계좌 정보는 광고계정과[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 탭을 통해서 광고계정 내 마스터와 멤버 현황을 확인할 수 있습니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요광고계정/캠페인/소재 등을 조합하여 과도하게 대량 등록 및 광고 운영할 경우, 영역별 한도를 초과하지 않더라도 카카오광고의 시스템 및 프로세스에 과부하가 발생할 수 있습니다.카카오광고의광고 품질 저하 및 원활한 운영에 지장을 줄 수 있어, 아래의 경우에는 제재 대상이 될 수 있습니다.■ 제재 조치 대상1) 동일 사업자 또는 유사 사업자로 추정되는 다수의 광고 계정기계적/인위적 방법으로 캠페인/소재 등을 대량 생성※ 참고사항광고주가 의도치 않게 카카오광고의 광고 시스템 또는 프로세스에 과부하를 유발하는 경우, 상세 정보를 포함한 알림이 광고계정마스터 이메일로 발송됩니다.경고 알림을 발송하기 전에는 광고주의 광고계정에 어떠한 조치도 취하지 않습니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?자동 결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동 결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드 연결을 권장합니다.※ 참고사항결제카드는 광고계정
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][내 정보 관리]
카카오비즈니스 통합 회원 휴면 상태를 해제하고 싶습니다.1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 상태로 전환되며, 휴면 회원정보는 개인정보보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 회원은
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]
마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 버튼 클릭※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상소진 비용으로 세금계산서 발행 대상에 포함됩니다.- 광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.- 초과 과금된 마이너스 잔액은
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
자동결제란 무엇인가요?잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.자동 결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경카드 등록' 으로 신규 카드 등록 가능합니다.※ 참고사항- 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.- 월렛당 최대 3개까지 연결 및 수정 가능합니다.- 예비카드 내 '결제카드로 변경'을통해 결제 카드로 변경 가능합니다.