카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,743건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오워크
- 키워드 광고
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오계정
- 브랜드검색 광고
- 카카오메일
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 톡체크아웃
- 카카오TV
- 카카오맵
- 카카오페이지
- 티스토리
- 헤이카카오/제품
- 카카오톡 예약하기
- 카카오뮤직
- My 구독
- 스토리채널
- 카카오애드핏
- 카카오톡 지갑
- 카카오싱크
- 신고센터
- 카카오지하철
- 비즈메시지
- 카카오 i 커넥트
- 주문하기 사장님센터
- 선물하기 for Biz
- 카카오맵 매장관리
- 카카오 이모티콘
- 카카오웹툰
- 카카오스토리
- 브런치스토리
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오톡 주문하기
- 다음채널
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오내비
- 광고피해신고
- 카카오헤어샵
- 카드영수증
- 카카오메이커스
- 지식 관리자센터
- 소상공인 지원
- 카카오비즈니스 세미나
- 오아오아 에피
- 창작자 정산센터
- 카카오같이가치
- 카카오버스
- 카카오홈
- 유료 서비스
- 브랜드 이모티콘
- 청소년보호정책
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 뉴스봇
- 이용자보호
- 카카오톡 혜택쌓기
- 고객센터 이용 방법
도움말 검색 결과
-
[카카오메일][접속]
[접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.카카오메일은 스팸 메일이 발송되는 계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
-
[카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]
로그인 허용 국가가 무엇인가요?국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할
-
[카카오메일][스팸 메일]
[스팸 메일] 원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신되었어요.원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신된 경우, 스팸 차단 버튼을 통하여 신고해 주시기 바랍니다.스팸차단 시 해당 메일은 스팸편지함으로 이동되고 발송자는 수신차단 리스트에 추가되며,해당 메일은 스팸관리자에게 신고고되어 규제조치가 이루어집니다.
-
[카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][공통]
잔여 정산금을 조회할 수 없어요.잔여 정산금 조회 시, 자신이 마스터인 채널만 조회할 수 있습니다.정산 정보 확인 및 원활한 지급을 위한 조치이니 양해 부탁드립니다.
-
[카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][정산 정보수정]
다른 사용자를 초대하고 싶어요.잔여 정산금 조회 시, 자신이 마스터인 채널만 조회할 수 있습니다.정산 정보 확인 및 원활한 지급을 위한 조치이니 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
이용자보호조치를 해제해 주세요.이용자보호조치는 안티어뷰징 시스템에 의해 자동으로 적용/해제되고 있기 때문에, 구체적인 보호조치 기간의 안내 및 임의 해제가 불가능한 점에 대해 양해를 부탁드립니다.국내 번호를 사용중인카카오 인증 서비스 가입자일 경우 톡안녕패스 기능으로 이용자보호조치를 일시적으로 완화 또는 해제할 수 있습니다.다만, 비정상적인 이용환경 및 패턴이 반복적으로 감지된다면 동일한 이용자보호조치가 다시 적용될 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
-
[카카오 i 커넥트][커넥트 톡]
품질 시정 조치는 어떤 서비스인가요?품질시정조치는 품질향상, 표준준수 보장, 향후 유사한 문제의 재발 방지를 목표로 건설사업 중 발견된 결함, 오류, 부적합 사항을 해결하기 위해 실시하는 조치입니다.디케이테크인의 스마트건설 품질 시정 조치는 건설 품질 이슈를 사전에 이해관계자들과 실시간으로 공유하고, 검토하도록 합니다.
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
이용자보호조치는 무엇인가요?카카오톡은 사용자의 특별한 이용환경이 감지되는 경우에 다량의 신고로 인한 서비스 이용제한 사례를 줄이기 위해 이용자보호조치가 자동으로 동작하도록 하고 있습니다.이는 쾌적한 서비스 이용환경을 제공하기 위한 조치인 점 양해 부탁드립니다.이용자보호조치가 적용된 경우, 기존에 대화를 나누었던 채팅방의 이용 등에는 문제가 없으며 충분한 시간 동안 감지되는 특이사항이 없다면대부분 수주 이내에 자동으로 해제됩니다.◼ 이용자보호조치 적용 사례• 짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우• 서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한경우• 통신사 확인이 되지 않는 해외 가상번호의 사용• 메시지 신고가 많이 접수된 경우• PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우• 기타 특이사항◼ 이용자보호조치
-
[카카오페이지][스테이지 문의][공통]
저작권 침해, 표절이 의심되는 작품이 있는데 어떻게 신고하나요?자칫 자사에서 잘못된 판단을 내릴 경우 양쪽 당사자 분들께 돌이킬 수 없는 큰 피해를 입힐 수 있기에, 당사가 해당 여부에 대한 결정을 하거나 조치를 취하기가 조심스러운 점 양해 부탁드립니다
-
[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
불법촬영물등 유통 금지를 위한 기술적 조치는 기존 게시된 게시물에도 소급적용되나요?기술적 조치는 소급적용되지 않으며, 2021년 12월 10일부터 적용됩니다.다만, 기존 게시물의 경우 불법촬영물등으로 신고 접수될 경우 관련 법률에 따라 삭제 등 조치될 수 있습니다.