도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  여러 장을 구매했는데 하나만 사용할 수 있나요?

  모바일티켓을 사용하는 상품을 여러개 구매했을 경우, 각각 한 장씩 사용하거나 한꺼번에 사용 처리할 수 있습니다.입장 시 현장에서 가능한 방식대로 직원과 협의하여 사용해 주세요. 1.한 장씩 사용하는 방법 : 모바일티켓 페이지에서 바로 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 한 장씩 사용처리가 되며, 다음 티켓을 사용하기 위해 좌우로 화면을 움직여 다음 티켓을 스캔할 수 있습니다. 2.여러 장을 한번에 사용 처리 하는 방법 : 하단의 '티켓 일괄 검표' 버튼을 눌러서 보이는 QR이나 바코드를 스캔하면 구매한 티켓 중 사용가능한 모든 티켓을 한번에 사용 처리할 수

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소는 어디에서 할 수 있나요?

  취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불 처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][가입/탈퇴]

  카카오톡 예약하기를 이용하려면 서비스 가입을 해야 하나요?

  상품 정보를 제외한 예약하기, 쿠폰 다운로드, 찜 90일 이상 저장 등은 서비스 가입 후 이용가능합니다.카카오 계정이 있고, 카카오톡을 사용하는 만 14세 이상의 회원이라면 누구나 약관동의 후 이용가능합니다. 단, 본인인증이 안된 경우 본인인증 후 이용 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  숙소를 연박 예약한 후 취소하려는데, 취소 수수료를 계산하는 기준은 어떻게 되나요?

  취소 규정이 적용되는 기준은 '예약된 체크인 당일' 기준이며, 연박을 예약한 경우에도 동일합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소하려는데 최소 이용 수량을 제외하고 남은 수량을 취소할 수 있다는 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요?

  구매 매수 제한 옵션(최소 n개 구매 필수)조건을 가진 상품을 구매하였을 경우, 해당 예약 건을 모두 전체 취소하거나, 최소 이용 개수만큼 필수로 이용완료 후 나머지 개수만 취소할수 있습니다.예시) '최소 2개' 구매 필수인 상품을 3개를 구매했다면 :  1.전체 개수인 3개를 모두 전체 취소 가능.  2.전체 개수 중 1개를 먼저 이용완료 했다면, 최소 이용 조건을 충족하기 위해 1개도 필수로 이용해야하며 남은 1개는 취소 가능.구매 매수 제한 정보는 예약 진행 시 '상품의 마지막

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  관리자 이용 확인 버튼은 뭔가요?

  현장에서 입장/이용 시 빠르게 이용완료 처리를 위한 기능입니다. 예약자의 화면에서 판매자가 미리 설정해둔 이용완료 확인 코드를 입력하면, 예약상태가 이용완료 상태가 됩니다. 예약자가 직접 사용하는 기능이 아니며, 현장에 있는 직원에게 이용권 화면을 보여주시면 빠르게 입장/이용이 가능합니다.(※관리자 이용 확인 버튼을 통해 이용완료처리가 될 경우, 예약자 화면에서 이용완료 철회가 불가합니다.)

• [카카오톡 예약하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  “회원”이란 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제2조제5호에서 정한 소비자를 말한다.5.제4조(분쟁해결기준의 개정 및 다른 약정과의 관계)① 회사는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에회원이 용역 또는 디지털콘텐츠를 공급받은 경우 : 회원이 청약철회등을 한 날로부터 3영업일 이내2.한다)을 더하여 지급한다.⑤ 회사는 제2항 및 제3항에 따라 대금을 환급할 때「여신전문금융업법」 제2조제3호에 따른 신용카드나 그 밖에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률시행령」제22조의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 해당 결제업자에게 재화등의 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청하여야 한다.⑥ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에

• [카카오톡 예약하기][검색]

  검색 필터 기능 소개

  레저, 티켓, 식당, 기타'카테고리의 상세 검색 결과에서는 지역 조건을 설정하여 검색 결과를 좁혀 볼 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][검색]

  예약하기 검색 가이드

  사용자가 편리하게 구분하여 볼 수 있도록, 숙소, 레저, 티켓, 식당, 기타 카테고리 별로 최대 3개의 상위 검색결과를 확인할 수 있습니다.검색 결과의 검색창 하단에 있는 탭에서 '숙소, 레저, 티켓, 식당, 기타' 탭을 클릭하면 해당 카테고리에서의 검색 결과만 구분해서 상세 검색 결과를 확인할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기][후기]

  후기를 작성하고, 예약 이용완료가 취소될 경우 작성한 후기는 어떻게 되나요 ?

  이용완료 처리 후에 예약 이용완료가 철회된 경우에는 기존에 작성했던 후기는 삭제됩니다.다시 이용완료 처리가 된 이후에 신규로 후기를 작성할 수 있습니다.