본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,629건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    친구의 카카오이 '카카오 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다'문구가 확인되는데요, 왜 그런지 궁금해요.

    상대방의 프로필에서 '카카오 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다’ 문구는 상대방의 가입된 카카오 인증이 유효하지 않아 카카오 이용이 일시적으로 제한된경우입니다.다만, 상대방의 카카오 이용에 대한 안내는 제공해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • [카카오게임][게임하기]

    게임 앱으로 카카오 이름(닉네임), 프로필 사진, 카카오 친구목록을 제공하는 이유는 무엇인가요?

    카카오게임은 카카오계정을 통해 별도의 가입과정 없이 친구들과 함께 즐기도록 만들어진 게임입니다. 게임에서 같은 내 친구들을 찾고, 함께 게임을 하기 위해 제공합니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭■ 카카오페이카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 메시지로 결제하여 충전 할 수 있습니다.[경로] 설정 > 광고캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 메시지로 결제▶ 유상캐시 충전방법 알아보기※ 참고사항

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

    스마트 민원행정 챗봇은 카카오 앱이 설치되어 있으면 누구나 사용할 수 있습니다. 다만, 직접적인 민원 신청, 예약, 접수, 결제 등은 가입한 회원에게만 제공하고 있으며 회원 가입의 경우 만 14세 미만의 사용자는 제한하고 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    개인 단말에만 저장되나요?

    그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.자세한 내용은아래 안내해드리는 카카오 블로그를 참고 부탁드립니다.

  • [티스토리][모바일 앱]

    글에 동영상을 첨부할 수 있나요?

    티스토리 글쓰에서 동영상은 카카오TV를 통해 업로드할 수 있습니다.카카오TV 이용을 위해서는 카카오계정 로그인이 필요합니다. .- PC 글쓰 안내 바로가기- 모바일앱 글쓰 안내 바로가기

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 3.4.7 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오>더보기 화면에서 확인하실 수카카오 버전이 3.1.5 미만일 때는 앱스토어에서 카카오을 업데이트해주세요.카카오 설정> 정보 화면에서 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 Windows OS 버전이 10이상인지안드로이드 OS 버전을 10이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.단말별 OS 소프트웨어 업데이트 지원 가능 여부는 제조사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 앱스토어에서 카카오을 업데이트해주세요.앱스토어에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우, 기기에서 iOS 버전이 15.0 이상인지확인해주세요. iOS 버전을 15.0 이상으로 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.iOS 버전은 '설정>일반>정보' 화면에서 버전 정보를 확인해보세요. iOS 업데이트는

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스] 카카오 업데이트가 되지 않아서 통화를 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다.통화 상대방도 카카오 버전이 모바일 10.1.0, Windows 3.4.7, macOS 3.1.5 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱 관리 화면에서 확인하실 수 있습니다.카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오을 업데이트해주세요.구글 플레이에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 8이상인지안드로이드 OS 버전을 8이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.안드로이드 OS 버전은 기기 설정>휴대 전화 정보>'소프트웨어 정보' 화면에서 안드로이드 버전 정보를