카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 5,893건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 챗봇 관리자센터
- 카카오워크
- 카카오모먼트
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 헤이카카오/제품
- 카카오맵
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오뮤직
- 키워드 광고
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오TV
- 스토리채널
- 카카오메일
- 카카오계정
- 카카오페이지
- 티스토리
- 카카오톡 지갑
- 브랜드검색 광고
- 카카오애드핏
- 톡체크아웃
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오 이모티콘
- 카카오웹툰
- 브런치스토리
- 카카오 i 커넥트
- 카카오스토리
- My 구독
- 카카오싱크
- 선물하기 for Biz
- 다음채널
- 카카오톡 예약하기
- 카카오같이가치
- 카카오헤어샵
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 주문하기 사장님센터
- 카카오내비
- 카카오맵 매장관리
- 소상공인 지원
- 지식 관리자센터
- 카카오홈
- 오아오아 에피
- 비즈메시지
- 신고센터
- 카카오지하철
- 카카오메이커스
- 카카오게임
- 카카오 뷰 창작센터
- 광고피해신고
- 창작자 정산센터
- 카카오톡 주문하기
- 카카오그룹
- 카카오비즈니스 세미나
- Story 홈
- 유료 서비스
- 카카오버스
- 카드영수증
- 카카오 i
- 프로야구봇
- Kakao i 번역
- 뉴스봇
- 카카오톡 혜택쌓기
- 스타봇
- 카카오 접근성
- 청소년보호정책
- 카카오데이터트렌드
- 이용자보호
- 고객센터 이용 방법
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 브랜드 이모티콘
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매 결정 후 구매자가 반품을 요청할 경우 어떻게 해야 하나요?이미 구매결정을 한 상품은 판매자에게 판매대금이 송금된 상태이므로 반품을 요청할 수 없습니다. 다만 구매결정 이후 반드시 반품을 처리해야하는 경우 고객센터를 통해 요청하여 구매결정 후 직권취소를 할 수 있습니다.직권취소는 반품배송비 부과가 되지 않으므로 필요 시 별도 수취해야합니다
-
[카카오맵][마이페이지][Android]
어떤 활동을 하면 얼마의 점수를 받을 수 있나요?작성 시 텍스트 후기는 2점, 사진을 첨부할 경우 3점- 공개 즐겨찾기 그룹 생성 시 2점- 즐겨찾기 그룹에 구독자가 발생한 경우 3점 (일 최대 30점)- 작성한 후기/사진이 좋아요를
-
[카카오맵][마이페이지][iOS]
어떤 활동을 하면 얼마의 점수를 받을 수 있나요?작성 시 텍스트 후기는 2점, 사진을 첨부할 경우 3점- 공개 즐겨찾기 그룹 생성 시 2점- 즐겨찾기 그룹에 구독자가 발생한 경우 3점 (일 최대 30점)- 작성한 후기/사진이 좋아요를
-
[카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 관리]
사업자정보를 변경했는데 톡스토어의 정보는 변경되지 않았습니다..- 서비스 목록 : 카카오톡 채널, 카카오모먼트, 키워드광고, 브랜드검색 광고, 톡체크아웃, 예약하기, 매장관리, 디벨로퍼스, 이모티콘비즈샵, 메이커스, 비즈월렛, 카카오 쇼핑(톡스토어광고 : 카카오쇼핑 고객센터로 별도 문의✔ 톡체크아웃 : 톡체크아웃 관리자센터 상담톡으로 별도 문의✔ 예약하기 : 예약하기 파트너센터 상담톡으로 별도 문의✔ 비즈월렛 : 변경하고자 하는
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]
쿠폰 등록 내역은 어떻게 확인하나요?등록한 쿠폰은 [쿠폰관리 > 쿠폰조회/수정] 메뉴에서 조회 후 확인 할 수 있습니다.쿠폰명을 클릭하면 쿠폰등록 상세 정보를 확인 할 수 있고, 쿠폰 상태에 따라 쿠폰정보를 수정하거나, 발급중지, 복사 할 수 있습니다.
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
비즈니스폼 설정 시, 카카오톡 채널도 추가하고 싶어요.[경로] 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가 > ON 설정 시 추가할 채널 설정 가능※ 참고사항1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2)비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.(비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자 계정과 일치)3) 비즈니스 채널로 전환된 채널이어야 하며, 홈공개 프로필이어야 합니다.4) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우
-
[카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]
맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.때 1회 집계)- 클릭수 : 광고가 클릭된 횟수를 의미(유효한 클릭 즉 광고 효과가 있는 클릭에 한해 집계되며 다양한 환경에서 발생하는 클릭 중 더블클릭 등과 같은 오클릭, 인위적인열람 : 광고 클릭 후 장바구니를 확인해본 횟수- 장바구니 열람당 비용 : 비용을 장바구니 열람으로 나눈 값(장바구니 열람당 비용=비용/바구니 열람)- 장바구니 열람률 : 장바구니열람을 클릭수로 나눈 값(장바구니 열람률= 장바구니 열람/클릭수 x 100)- 구매 : 광고 클릭 후 발생한 구매건수- 구매당 비용 : 비용을 구매로 나눈 값(구매당 비용=비용/: 광고 클릭 후 발생한 장바구니추가수- 장바구니추가당 비용 : 비용을 장바구니추가로 나눈 값(장바구니추가당 비용=비용/장바구니추가)- 장바구니추가율 : 장바구니추가를 클릭수로 나눈값(장바구니추가율=장바구니추가/클릭수 X 100)■ 카카오친구 지표(1일/7일) : 전환 목표 하위 '채널 친구 추가' 선택한 캠페인에서만 제공- 친구 추가수 : 광고 클릭 후 카카오톡
-
[카카오톡][톡서랍][iOS]
채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
같은 발화문 단어를 입력했을때 다른 블록 매칭이 가능한가요? 다른 블록 매칭이 가능한가요?기본적으로 동일한 발화를 서로 다른 블록에 중복하여 매칭할 수는 없습니다.다만, 하나의 발화에 응답을 다르게 주고 싶으신 목적이라면 블록에 스킬을 연결하여 봇 응답을 동적으로 설계할 수 있습니다.스킬을 사용하는 경우 Payload로 사용자의 발화 내용과 식별값과 같은 고유한 정보가 전달되어 이를 참고하여 응답을 다르게 하도록 설계하는 것이 가능합니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기