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도움말 검색 결과 (총 3,087건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가합니다.광고계정 내 등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁드립니다.

  • [카카오애드핏][광고운영][매체 등록]

    매체 등록이 가능할까요?

    매체 등록 단계에서 입력할 매체 고유값(구글플레이의 Package Name, 애플 앱스토어의 Bundle ID)이 존재할 경우 매체 등록이 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    PC 언어 설정이 한국어가 아니여도 가능한가요?

    PC 언어설정은 한국어로 설정해주세요.버튼 노출 디자인 소스 내 한국어가 포함되어 있어, 외국어로 언어설정이 되어 있는 경우 디자인 소스 내 한글을 오류로 간주하기 때문에 원격지원완료 후 디자인 소스 저장 시 오류가 발생할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

    구매자가 주문한 내역은 어디에서 확인 가능한가요?

    구매자가 결제 완료(입금완료)한 신규 주문은 [판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인가능합니다.아직 입금하지 않은 내역은 [판매관리 > 입금확인중] 에서 조회 가능합니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

    네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1.영업권 수락- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.※ 참고사항개인 광고주의 경우 마스터이관이 불가능합니다.마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

  • [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

    원하는 확장소재 믹스타입으로 노출이 가능한가요?

    확장소재 믹스타입은 등록하신 확장소재를 기반으로 노출 됩니다.광고그룹에 2개 이상 확장소재를 등록하고 모두 심사 승인이 되었을 경우, 등록된 확장소재는 노출 가능한 믹스타입을 포함하여

  • [브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]

    광고 노출 후, 보고서는 언제 확인이 가능한가요?

    카카오 브랜드검색에서 제공되는 보고서는 데이터가 축적되어 익일에 반영됩니다.이에 따라 실시간으로 노출/클릭 집계는 어려우며, 익일에 확인 부탁 드립니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

    네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1.영업권 수락- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.※ 참고사항개인 광고주의 경우 마스터이관이 불가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

    환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

  • [스토리채널][채널관리자][공통]

    하나의 계정으로 여러 개의 스토리채널 관리가 가능한가요?

    하나의 계정으로 여러 개의 스토리채널을 관리할 수 있습니다.내가 직접 만들고 관리하는 것(마스터)은 3개까지, 초대받아 함께 관리하는 것(매니저)는 50개까지 가능합니다.

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