도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  메시지광고 발송시 (광고) 문구를 제외할 수 있나요?

  고객센터 전화번호, 수신거부 정보, 프로필 이름에 (광고)가 함께 표기됩니다.광고성 메시지가 아닌 정보성 메시지 발송 시 메시지 소재 생성 단계에서 '광고성 메시지' 체크를 해제해 주세요.※ 유의사항 - 광고성 내용이 포함된 경우 메시지 맨 앞에 (광고)릂 표시해야 하니, 광고성 메시지 설정 기능을 확인해주세요. - 광고성 메시지에 대한 판단 기준   ① 특가/할인상품안내   ② 상품 및 서비스 홍보를 위한 프로모션 또는 이벤트   ③ 정보를 ‘주’로 나타내더라도 [위 ①, ②]의 내용이 혼재된 경우

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  충전, 환불한 내역을 확인하고 싶습니다.

  광고계정 > 설정 > 캐시관리 내 충전내역에서 조회 가능하며, 오늘/어제/이번 주/지난 주/최근 7일/최근 14일/최근 30일/이번 달/지난 달/전체/맞춤설정으로 조회 가능합니다.거래일시

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  네이티브 소재 등록 시, 미리보기에서 확인한 노출 형태와 실제 노출이 다릅니다.

  지면 별 소재 구성 요소 조합은 콘텐츠 UI에 맞게 최적화된 형태로 노출되며, 수시로 변경될 수 있습니다.변경사항은 카카오모먼트 공지사항으로 안내 드리니, 공지사항을 꼭 확인해 주세요.※ 참고사항- 새로운 노출 지면이 순차적 확대될 예정이기 때문에 소재 등록하실 때 소재 등록 가이드에 맞게 모든 항목은 등록해주셔야 합니다.- 가능한 상품/피사체/오브젝트는 정중앙에배치하여 소재 이미지를 제작하는 것을 권장 드리며, 최대한 컨텐츠성을 가미하여 자연스러운 소재를 제작해주시기 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  동영상 소재의 노출 위치를 알고 싶습니다.

  상품 유형별 상세 노출 영역은 비즈니스 가이드에서 확인해 주세요.☞ 비즈니스 가이드 바로가기☞ 소재 구성 가이드 바로가기※ 참고사항- 맞춤형보고서를 통해서 게재지면 별 효율 및 성과분석을주기적으로 진행하여 주세요.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  이미지>네이티브 소재란 무엇인가요?

  광고를 디자인할 수 있습니다.광고 유형과 목표, 대상 그리고 노출 형태를 원하는대로 선택할 수 있으며, 다양한 잠재고객에게 광고가 노출되면서 자연스럽게 광고의 효율과 전환을 높여주는소재 유형입니다.소재 구성 요소는 이미지>네이티브 제작가이드에서 확인해주시기 바랍니다. 

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 사업자 정보를 변경할 수 있나요?

  사업자정보만 수정할 경우 1) 등록된 사업자 정보를 변경된 사업자 정보로 수정하여 기재해 주세요. 2) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 업로드 해주세요.2.사업자번호를 포함한 정보를 수정할 경우 1) '사업자 변경' 버튼을 클릭하여 변경 권한을 가진 연결된 서비스를 확인한 후 '변경하기'를 클릭해주세요. 2) 변경할 사업자 등록번호를입력해주세요.  3) 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 업로드 해주세요. 4) 변경 적용일을 설정해 주세요.- 변경 적용일은 당월 내로만 설정이 가능하며, 설정된 날짜부터변경된 사업자로 세금계산서가 발행됩니다.  5) 변경사유를 선택해주세요.  6) 변경사유에 따라 추가서류가 필요할 경우 추가서류를 업로드해 주세요.■ 사업자 변경 요청의 적용1.업체명, 대표자명 등의 사업자정보 변경 요청 시, 카카오비즈니스에 등록된 모든 서비스의 사업자정보가 변경됩니다.본인이 마스터가 아닌 계정에도 영향을 주기 때문에 신중하게 수정 요청해 주세요

• [카카오모먼트][광고관리][수정/삭제]

  디스플레이광고 이미지의 좌,우가 동일한 단색인데도 심사 반려되었어요.

  소재 제작 시 단색처럼 보이지만 심사 반려 되는 주요 케이스를 안내 드리니 해당하는 부분이 있는지 확인해주세요.▶ 실제 미세한 차이가 있어 단색이 아닌 경우미세하게 다른 색상이 일부라도동일한 색상으로만 구성되어 있는지 다시 확인해주세요.좌/우 동일한 단색으로 제작했더라도, 저장 설정에 따라 미세하게 다른 색상이 확인되는 경우가 있습니다.띠배너 소재 제작시 png-단, 위 방법으로 이미지 저장 시 용량이 초과될 수 있으므로 100k 범위 내에서 퀄리티 100%로 설정하고 이미지를 저장해 주시기 바랍니다.▶ 양끝 1px 주변에 텍스트 및 오브젝트가텍스트 및 오브젝트가 해당 영역에 포함되지 않도록 수정해주세요.▶ 투명색으로 설정한 경우소재 심사 가이드에 따라 투명색은 적용이 불가 하므로 단색으로 구성될 수 있도록 수정해주세요.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  영업권 설정을 진행하는데 수락이 거부되었습니다.

  영업권 설정 거부 시, 계정 내의 계정관리 내 영업권관리 페이지를 확인 해주시기 바랍니다.영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 계정 이관이 진행되지 않습니다.설정 거부를 체크 해제하신후 영업권 설정을 진행 해주시기 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  네이티브 소재가 노출될 때 상하단에 여백이 보여집니다.

  광고주분들의 소재 등록/관리 운영 비용을 최소화하기 위해 디스플레이 캠페인의 소재 유형이 통합되었습니다.소재 사이즈는 500x500 이상의 1:1 비율 및 1200x600 이상의 2가능하며, 일부 지면은 기기 사양 등 따라 등록 소재와 비율이 맞지 않는 경우, 홍보 이미지의 대표 색상을 추출하여 여백이 채워질 수 있습니다.여백 적용 예시는 아래 이미지를 참고해 주세요

• [카카오모먼트][광고상품][상품 카탈로그]

  상품 카탈로그는 무엇인가요?

  상품 카탈로그는 카카오모먼트의 신규 광고 상품으로 내 상점의 상품 정보를 연동하여 사용자에게 맞춤형 광고를 보여줄 수 있습니다.온라인에서 내 상점의 상품에 관심을 보인 사용자를 찾아유도하는 다이나믹 광고를 노출하여 매우 효과적인 전환 퍼포먼스를 기대할 수 있습니다.▶ 상품 카탈로그 소개 바로가기▶ 상품 카탈로그 등록 가이드 바로가기※ 참고사항- 현재 일부 광고주를