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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,744건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    [()키워드광고]맞춤충전과 정기충전이란 무엇인가요?

    정보는 초기화됩니다. 3) 재사용을 원할 시 재등록을 해 주셔야 합니다. 4) 정기 충전/맞춤 충전은 Kakao 키워드광고 다이렉트(광고주용 시스템)에서만 설정 가능합니다. 5) ()

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    ()로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    ()로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2

  • [카카오워크][Bot]

    Outlook Bot에 글이나 네이버메일을 연결할 수 있나요?

    Outlook Bot은 Office 365 Outlook과 연동되는 Bot입니다.Outlook에 수신된 메일 알림만을 확인할 수 있으며, 글이나 네이버 등의 외부메일가져오기 기능은

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.

    글 플레이 스토어를 통해 카카오 최신버전 업데이트해 주세요.• 카카오 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kakao.talk글 플레이 스토어를 통해 OS 버전에 따라 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신버전 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인해 주세요.• 시스템 웹뷰

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

    알림이 뭔지 궁금해요.

    기업에서 구매, 결제, 택배/배송 정보 등 정보성 내용을 전달하기 위한 카카오 메시지 발송 형식으로,SMS/LMS 문자보다 저렴한 비용으로 한/영 분 없이 띄어쓰기 포함 1천 자까지메시지 발송이 가능합니다.또한, 사전 검수 과정을 통해 스팸, 스미싱, 광고 등 오용 없이 깨끗한 서비스 제공이 가능합니다.

  • [카카오워크][Bot]

    워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록은 어디에서 볼 수 있나요?

    관리자는봇 관리 > [워크스페이스 봇 관리] 메뉴를 통해 워크스페이스에서 사용하는 Bot 목록을 확인할 수 있습니다.카카오워크에서 제공하는 총 9가지의 기본 Bot들(전자결재, SAP, 글캘린더, 글 드라이브, Jira Enterprise, GitHub Enterprise, GitLab, Sentry)과,'개발자 권한'이 있는 워크스페이스의 멤버가 직접 생성한 Bot들이

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

    [인앱 결제건 환불 방법]글 인앱을 통해 결제하신 경우, 글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

    카카오에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)글 플레이결제로 구독하는 경우 글 플레이 인앱 결제의 경우 글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제글 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3. [정기 결제] 선택 후 [My구독] 선택4.

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    갑자기 댓글의 이모티콘이 안보여요 / 댓글에서 최신버전으로 업데이트하라는 이미지가 보여요.

    에서 구매한 이모티콘을 카카오스토리 최신버전(4.6.0 이상)에서 사용할 수 있도록 개선되었습니다.카카오스토리 최신버전에서 작성된 이모티콘은 스토리채널 버전에서 정상적으로 확인할 수 없으니 최신버전으로 업데이트한 뒤 확인부탁드립니다. 

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    다운로드를 했는데 다운로드한 콘텐츠 목록에서 보이지 않아요.

    .* 재다운로드 시 해당 콘텐츠 정보를 다시 수신하게 되므로 고객님의 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.참고로, 다운로드 회차는 각 앱별로 저장합니다.즉, 글플레이스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 글에서 다운받은 카카오페이지 앱> 다운로드 탭에서 확인이 가능하고원스토어 앱에서 다운로드 한 회차는 원스토어에서 다운받은 카카오페이지 앱>