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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 232건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

    광고계정의 관리자정지 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를관리자정지될 수 있습니다.관리자정지 주요 사례 및 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼 정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과진이카카오비즈니스 이용약관 또는 본 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 광고소재 제한, 사이트 제한, “서비스” 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치(이하 “이용제한 조치”합니다)를 할 수 있으며 그 구체적 기준 등에 대해서는 회사가 정하는 바에 따릅니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

    '광고 텍스트' 구성 가이드가 궁금합니다.

    컴퓨터 자판에서 기본적으로 제공되는 특수문자만 사용 가능
  2) 컴퓨터 자판에서 제공되지 않는 ☆○◇□△◁♡♧♨☏☞♬㈜TM 등의 특수문자는 사용 불가 
 3) 불필요하게 반복적텍스트 카운팅 기준은 한글, 영문 대/문자, 한문, 숫자, 특수문자, 띄어쓰기 1자입니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    카카오모먼트 오픈API는 어떻게 이용하나요?

    카카오모먼트 API는 카카오모먼트 플랫폼의 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재와 관련된 설정 정보를 API를 통해 조회하고 와 관련된 성과 지표를 확인할 수 있는 기능을 제공합니다또한, 광고계정, 캠페인, 광고그룹, 소재에 대한 ON/OFF 및 일예산, 입찰금액 등을 변경할 수 있는 기능과 일부 디스플레이 소재의 생성, 수정, 삭제 및 광고그룹, 캠페인 삭제

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

    카카오모먼트 관리자센터에서는 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패에 대한 알림이 발송되며, 가입 또는 통합계정 변경 시 인증받은 휴대폰번호의 카카오톡으로 해당

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    채널 메시지 보낼 때 ‘광고’ 는 꼭 체크해야 하나요?

    카카오프렌즈마트 입니다. 5월 30일 오늘의 할인상품, 특가 상품 안내♥야채코너♥ 양배추 1망 ☞ 3,980 팽이버섯 1박스 ☞ 12,800 쥬키호박 1박스 ☞ 14,800♣청과코너~^^*픽업.배달 모두 가능합니다. 1.바지락아욱된장국_6.8 2.고기육개장_7.8 3.생선까스+타르타르소스_5.9 4.건새우파래전_5.5 5.한안심폭찹스테이크_8.9광고 표기카카오프렌즈마트 입니다. 사전 공동구매 신청하신 수산물이 마트에 도착하여 안내드립니다. 결제 및 상품 수령을 위해 5월 25일까지 마트 방문을 부탁드립니다.카카오프렌즈 반찬가게입니다. 공동구매 참여하신 반찬이 금일 중 배달 예정입니다.아래 메뉴 특가로 추가 주문가능하니 예약 링크 활용해 주세요!- 서울식 불고기 전골 9,900원 - 오삼불고기 10,900원 - 아욱국 7,000원 - 청국장 8,000원 - 고등어조림 9,000원▶예약은 아래 링크에서, 1)성함, 2)요리명

  • [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

    전환 효율이 좋지 않습니다. 어떻게 운영해야 할까요?

    같은 방법을 활용해보세요. 1) 카카오톡 정보성 메시지 연동하기 2) 카카오 서비스와 픽셀 & SDK 연동하기 3) 호스팅을 사용하는 경우 픽셀 & SDK 설치하기 4) 앱 트래커 (랜딩페이지를 점검해주세요.소재 클릭 이후 연결되는 랜딩 페이지도 전환 효율에 영향을 주는 중요한 요소입니다.만약, 구매 전환을 목표로 하고 있으나 구매 완료까지 가입, 결제 등 절차가전환 최적화 단계를 확인해주세요.픽셀 & SDK 광고 대상의 전환 캠페인을 운영 중라면, 대시보드 및 광고그룹 수정 화면에서 전환 최적화 단계를 확인할 수 있습니다.최적화 단계에따라 픽셀 & SDK 전환 수가 더 확보되어야 할 수 있으며, 를 참고하여 최적화 단계 별 추가 전략을 세워보세요.■ 1단계 제한된 머신러닝- 학습된 이벤트 모수 : 1,000건미만- 그룹 전환수(7일 내) : -최적화를 위해 학습된 이벤트 모수가 1,000건 미만 경우 1단계 제한적 머신러닝이 작동됩니다. 

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

    .# 문구(타이틀)1) 타이틀에는 불필요하게 반복적거나 이모티콘 형태의 특수문자 사용 시 보류 됩니다.2) 특수문자는 컴퓨터 자판 내의 문자만 사용이 가능하며, 반복 사용 / 이모티콘모델이미지로 식별 가능한 대표 오브젝트 및 로고로 심플하게 구성해야 합니다.2) 홍보이미지와 동일하게 등록할 경우 보류 됩니다.# 사이트 필수 정보 및 업종별 필수 서류1) 통신판매

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    성인 타게팅 또는 심야 타게팅란 무엇인가요?

    20세 이상에게만 광고 집행이 가능한 업종거나 심야 시간대에만 광고집행이 가능한 소재의 경우 성인 타게팅과 심야 타게팅을 설정할 수 있습니다.[성인 타게팅] 성인 타게팅 설정 시 20세 이상에게만(전체, 15-19세 제외) 광고가 노출됩니다. 20세 이상에게만 광고집행이 가능한 업종(예 : 주류, 산부인과, 비뇨기과)

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    소재란 무엇인가요?

    소재 광고를 구성하는 이미지, 동영상, 텍스트, 랜딩 URL 등의 컨텐츠를 의미합니다.캠페인과 광고그룹 설정이 완료되었으면 이어서 새로운 소재 등록이 가능합니다.각 소재 유형별 가이드에

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고 발송 프로세스가 궁금합니다.

    캠페인 만들기광고 목표 설정 (광고를 시작할 카카오톡 채널)을 선택하세요.전환 추적 설정은 선택 사항며, 픽셀&SDK 설정 시 보고서에서 전환 지표를 확인할 수 있습니다.3.디바이스 / 집행 전략 설정으로 나누어져 있습니다.오디언스 설정은 발송 목적에 따라 맞춤 타겟과 실시간 타겟 중 선택이 가능합니다.광고그룹에서 데모그래픽, 디바이스 및 게재지면, 예산