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도움말 검색 결과 (총 2,834건)

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도움말 검색 결과

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    카카오톡에서 불법촬영물등의 식별 및 전송제한 조치는 어떤 영역에 적용되나요?

    전기통신사업법 제22조의5 제1항 및 동법 시행령 제30조의6 제1항 제2호에 따라, 정보통신망에서 불법촬영물등을 일반에게 공개하여 유통되는 정보를 게재, 공유 또는 검색할 수 있도록사회관계망 서비스, 온라인 커뮤니티, 대화방 등 불특정 다수의 이용자가 부호・문자・음성・음향・화상・영상 등의 정보를 게재하여 이를 서로 공유하는 것을 목적으로 하는 기술적 수단을 제공하는서비스2.진행자가 출연하여 제작한 부호・문자・음성・음향・화상・영상 및 이들의 조합으로 이루어진 콘텐츠를 게재하여 불특정 다수의 이용자에게 실시간으로 공유할 수 있도록 하는 것을 목적으로 하는불특정 다수의 이용자가 정보를 검색했을 때 그 정보 및 부호・문자・음성・음향・화상・영상 등의 검색 결과 정보를 송출하는 것을 목적으로 하는 기술적 수단을 제공하는 서비스이에, 카카오톡에서는

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 영상 수정은 무엇인가요?

    내가 업로드한 영상에 한해, PC웹플레이어 '설정' 메뉴에서 '영상 수정' 버튼이 노출됩니다.'영상 수정' 버튼 누르면, 영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

    ◼︎ 친구 차단 방법 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 친구 차단 방법 텍스트로 보기 〉친구 목록에서 차단하고자하는 상대방의 프로필을 왼쪽으로 스와이프하면, 해당 친구를 편집할수 있습니다.이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 우측 상단의 설정(톱니바퀴 모양

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 영상 첨부하기1.카카오비즈니스에 진입합니다.카카오비즈니스 바로가기 >2. 왼쪽 메뉴바에서 소식을 클릭해 작성창으로 들어갑니다.3. 영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4.채널을 선택해서 영상을 고른 후 하단에 있는 첨부를 누릅니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

    관공서(시/도, 군/구)는 브랜드검색을 고정단가로 진행할 수 있나요?

    [브랜드검색 > 광고그룹 > 관공서 템플릿 유형]을 선택하여 그룹을 생성해주세요. ■ 대상 상품 : PC베이직, PC프리미엄영상배너, 모바일 라이트, 모바일 오토플레이※ 참고사항-정확한 지자체(시청/도청/군청/구청/교육쳥) 명으로 기재해야하며, 계정명/비즈채널URL/소재 등 명확한 정보 확인이 안될 경우 심사에서 반려될 수 있습니다.- 광고계정명 예시) 서울시청, 인천광역시교육청 등 정확한 관공서 명칭으로 기재 ▶ 브랜드검색 단가표 확인 바로가기(2022.4.18 적용 단가)

  • [스토리채널][글 통계][공통]

    유입경로는 무엇이며 각각 어떻게 집계되나요?

    유입경로는 개별 글 상세에 유입된 경로를 의미하며 소식, 알림, 해시태그, 추천, 기타로 구분됩니다. . - 알림 : 모바일 기기의 푸시 또는 카카오스토리 내 알림센터를 통해 유입된 경우 - 추천 : 추천글로 선정되어 카카오스토리 인기소식 또는 모바일 Daum 메인을 통해 유입 -기타 : 관심글 또는 외부 사이트(Daum 검색결과, SNS 등)를 통해 유입되거나 알 수 없는 경로 또한 기타에 포함됩니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 영상 보기(소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][재생목록 관리]

    재생목록 내에 있는 영상을 삭제했는데 해당 영상이 왜 영상 관리에는 남아 있나요?

    재생목록에 있는 영상은 원본이 아닌 복사본이기 때문에 재생목록에 있는 복사본을 삭제하더라도 영상의 원본은 삭제할 수 없습니다.따라서 영상 관리에 남아 있는 리스트는 영상의 원본이라고 생각하시면 됩니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지에 첨부된 영상의 경우 자동 재생 기능을 직접 설정할 수 있나요?

    카카오톡 내 영상 서비스 설정에서 영상 자동 재생 여부를 설정할 수 있습니다.아래 경로를 통해 영상 자동 재생 여부를 확인 후 사용 안 함, Wi-FI에서만, 항상 사용 중 설정을 변경할 수 있습니다. ▶ 자동 재생 설정 경로 ㆍ 카카오톡 > 설정 > 기타> 영상 서비스 설정 > 영상 자동 재생

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    부가 정보는 무엇인가요?

    카카오스토리 프로필 개편과 더불어 채널홈도 개편되었습니다.검색결과 노출 및 추천 스토리채널 선정에 참고로 쓰였던 참고 정보 기능이 부가 정보로 바뀌었습니다.부가 정보를 입력하시면