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도움말 검색 결과 (총 5,618건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    사용자 PC 인증은 무엇인가요?

    인증 시도 시, 메인 디바이스(휴대폰)에 '카카오톡' 채널을 통해 수신된 메시지를 확인해주세요.이후 PC에 표시되는 인증번호를 확인하신 뒤 를 휴대폰에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다.1개의 카카오 계정으로 최대 5대의 PC에 인증할 수 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    음성명령은 어떻게 하는 건가요?

    헤이카카오 앱과 AI스피커는 사용자의 음성을 인식하여 하는 기능을 수행합니다. '헤이카카오'를 불러서 AI스피커를 깨우고 하는 명령을 말해보세요.헤이카카오 앱의 호출명령어를 변경하는 방법 사이드 메뉴 > 앱 설정 > [호출명령어]에서 하는 호출명령어 선택하여 변경 AI스피커의 호출명령어를 변경하는 방법 사이드 메뉴 > 내기기 > 기기 관리에서 연결된 기기 선택 > [호출명령어]에서 하는 호출명령어를 선택하여 변경

  • [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

    출입 QR은 무슨 기능인가요?

    카카오톡 지갑의 QR코드를 스캔하여 본인임을 인증하여, 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 목적으로 사용할 수 있는 기능입니다.카카오톡에서 '출입 QR'을 선택하면 '출입인증용 QR 코드'를 확인할 수 있으며,  '성인 인증용 QR 코드' 및 '스마트 매장 출입 인증용 QR코드'는 본인인증 수행 후 확인할 수 있습니다. 출입 인증 QR 코드로 인증2. ' 선택 > 성인 인증 QR 코드로 인증3.> 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 > 스마트 매장 출입 인증 QR 코드로 인증

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][등록 기준]

    광고 검토는 어떻게 진행되나요?

    브랜드검색 광고 관리자센터에서 등록된 광고는 심사 과정을 통해 광고 노출이 가능합니다.1.검토 대상광고대상, 키워드, 소재를 구성하는 모든 요소(링크URL, 이미지, 텍스트 등) 브랜드검색 광고 심사가이드에 적합한지 확인합니다.2.법령에 따라 광고 진행 적합 여부 등을 확인합니다.공통 사항과 업종별로 규정된 기준에 부합해야 하며, 검토 과정에서 사이트 기본정보 및 관련 서류 제출을 요청할 수 있습니다.노출 중광고더라도 게재 이후 광고 문제가 발생될 경우 모니터링을 통해 광고 노출이 제한될 수 있습니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

    라이브방송할 채널을 변경할 수 있나요?

    비디오스테이션 채널관리에서 복수의 채널을 생성한 경우 라이브방송 시작시 방송정보 영역에서 하는 채널을 선택후 라이브방송을 할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 연동 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?

    그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  • [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

    등록한 매장 정보를 변경할 수 있나요?

    네, 등록한 매장의 정보가 변경되었을 경우, 카카오맵 매장관리 서비스에서 직접 수정할 수 있습니다.아래에 안내된 매장 정보 수정 경로를 참고하여, 변경이 필요한 정보를 수정해주세요.매장 주소나 업종을 수정했을 경우, 바뀐 주소와 업종을 확인할 수 있는 사업자등록증을 필수로 첨부해야 하며, 서류 확인 후 수정 내용이 반영됩니다.(변경된 업종이 심사대상 업종 경우, 업종에 따른 심사서류 추가 제출 필요 > 카카오맵 매장관리 이용가이드 참고) 그 외 항목을 수정했을 경우에는 별도 서류 첨부 없이 수정 내용이

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    인코더는 어떻게 사용하나요? (Xsplit 편)

    .- 스트림키는 방송 인증값으로 유출 시, 타인이 임의로 내 방송을 진행할 수 있으므로 관리에 유의해 주세요.속성별로 아래와 같은 기능을 합니다.- 데스크탑 캡처내 모니터 화면 내용을 그대로 노출합니다.- 게임 캡쳐게임 중 화면을 보여줍니다..- 카메라/캡쳐 카드카메라, 오디오 장치 등이 설정되어 있으며 를 불러와 띄울 수 있습니다.- 오디오 장치- 텍스트텍스트를 구성하여 화면을 만들 수 있습니다.- 웹 페이지웹페이지있습니다.- 오디오 파일소유한 오디오 파일을 불러와서 오디오를 재생할 수 있습니다. - 이미지 파일소유한 이미지 파일을 불러와서 이미지를 재생할 수 있습니다.- 장면내부 Scene을 구성하여방송 장면을 구성할 수 있습니다.6) 방송을 송출하면 카카오TV에서 라이브 방송을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태 이전 카카오톡은 즉각적 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태 이전 카카오톡은 즉각적 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.