도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  내 매장의 정보를 채널홈에 노출하고 싶어요.

  카카오맵 매장관리와 채널을 연결 시 매장의 운영시간과 별점/리뷰를 노출할 수 있으며,채널홈에 '메뉴/상품 카드' 추가 시 연결된 매장에 등록된 메뉴/상품을 채널홈에서도 보여줄 수 있습니다.다만, ‘메뉴/상품 카드’를 통한 ‘문의’ 버튼은 '카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅'을 이용하는 경우 제공됩니다.▶️ 채널홈 설정 경로 : 카카오톡 채널 관리자센터 PC > 프로필

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  "예약노출 메뉴"는 어떤 기능인가요?

  "커스텀 메뉴"를 지정된 기간 동안 변경해 노출 설정할 수 있는 기능으로이벤트, 프로모션 등 특정 기간만 친구에게 노출이 필요한 메뉴를 설정할 수 있는 기능입니다.채널 관리자센터에서최소 1회 이상 "커스텀 메뉴"를 등록해 사용 중인 경우 설정 가능합니다.▶️ "예약노출 메뉴" 오픈 공지 : 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

  관리자 초대는 몇 명까지 가능한가요?

  1개의 채널은 총 50명의 관리자가 운영할 수 있습니다. 마스터는 최대 49명의 매니저를 초대할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][홈]

  카카오톡 채널 홈의 관리버튼은 무엇인가요? 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  이는 관리자 전용 메뉴이며, 일반 사용자에게는 보이지 않습니다.1. 채널 관리: 채널 정보 등록, 채널홈 설정, 채널 공개 및 검색 설정 등2.포스트 및 댓글 작성/관리* 카카오톡 모바일앱 v9.2.5 이후 버전부터 채널 관리 기능을 이용할 수 있습니다.* 더 다양한 관리 기능은 채널 관리자센터 PC/모바일앱에서 이용 가능합니다

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  "새로 추가되는 친구에게도 해당 메시지 발송"이라는 기능은 무엇인가요?

  작성하신 메시지를 발송한 후 친구추가된 대상자에게 해당 메시지를 보내는 기능입니다.(전체에게 보낸 메시지의 경우만 선택이 가능함)발송종료일시를 설정하면, 발송일~발송종료일 사이에 친구추가된 대상자에게 메시지가 발송됩니다.메시지 발송 등록 시점에 발송비용이 산정되기

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  관리자센터(PC)에서는 제공하지만 관리자앱에서 제공하지 않는 기능은 무엇인가요?

  다음 기능은 현재 관리자센터(http://center-pf.kakao.com)에서만 제공하고 있습니다.대시보드채널홈 설정동영상/카드뷰 첨부 포스트 작성, 포스트 URL 복사와이드 이미지형/리스트형 메시지 작성, 캐러셀 커머스형/피드형 메시지 작성, 웰컴 메시지 작성비즈니스폼 버튼 연결 메시지 작성, 웰컴메시지 설정비즈니스 도구관리자 추가인증, 고객정보 조회, 자주

• [카카오톡 채널 관리자][기타][관리자앱]

  채널 관리자센터 PC'에서는 채팅 검색 되는데 '채널 관리자센터 APP'에서는 안돼요!

  다만, '채널 관리자센터 APP'에서 확인한 이력이 있는 채팅내용만 검색이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  특정 친구들에게만 메시지를 발송하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

  관리자센터 친구그룹관리에서 친구 그룹을 생성해 해당 그룹에게만 메시지 발송을 할 수 있습니다. 1. 친구그룹관리 > 친구그룹 생성 2.타겟 메시지 발송 대상 그룹 선택 또는 제외 후 메시지 발송 주의 친구그룹은 아래 세가지 방법을 통해 생성 가능합니다. 1) 사용자의 전화번호  2) 1:1채팅을 한 적이 있는 사용자 3) 업로드한 고객파일 ☞ 고객파일 업로드 방법그룹에 등록되어 있어도 발송 시점에 내 채널과 친구 상태인 사용자에게만 발송이 가능한 점 참고해주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  이미지는 몇장까지 등록 가능하며 어떤 형태의 파일을 지원하나요?

  최대 40장까지 등록 가능하며 jpn, png, gif를 지원합니다.(단 gif는 1장만 등록 가능) 일반 이미지는 40MB, GIF는 3MB 까지 업로드 가능하며 이미지 순서는 드래그&드롭을 통해 바꾸실 수 있습니다.* 단, 카카오톡 iOS앱에서는한 번에 최대 30장까지 등록 가능하며, 포스트 수정 시 10장 더 등록할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  프로필 사진으로 등록 가능한 파일 규격이 어떻게 되나요?

  ▶프로필 사진 등록 권장 가이드- 권장 사이즈 : 640 x 640px - jpg, jpeg, png 지원 (최대 10MB)