본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 313건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 로그인은 어떻게 하나요?

    모바일 카카오톡에서 등록한 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.모바일 카카오톡 '더보기-개인정보-카카오계정'에서 자주 사용하는 이메일 주소를 카카오계정으로 등록해주세요. 안내에 따라 등록한 [메일 인증]을 완료해주시면 됩니다.  이메일 주소를 아이디로 활용하여 사용하시는 카카오톡의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.'더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정'에서 이메일 주소를 등록해놓으면, 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    카카오​톡에서​의 카카오계정은 무엇인​가요?

    카카오계정은 이메일 주소를 아이디로 사용하여 카카오톡의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.. * 카카오계정으로 불러올 수 있는 정보 : 친구목록, 친구추천목록, 숨김친구목록, 차단친구목록, 선물받았거나 구입한 아이템, 카카오톡 아이디, 프로필 이미지, 상태메시지 (기기에

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    톡캘린더 일정에 친구를 초대하고 싶어요.

    그러면 내 친구 중 이름이 일치하는 친구가 추천되어 쉽게 멤버로 추가할 수 있습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅에서 미성년자 보호조치에 대해 알려주세요.

    카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을가입증빙서류 (사용자 본인 확인 목적, 갱신 시 생략 가능) ※ 서류 명칭 : SKT 이용계약등록사항증명서/ KT 원부증명서/ LGU+ 가입확인서(가입사실확인서)) ◼︎ 법정대리미성년자 대리상담 관련 서류 - 가족관계증명서(또는 후견등기부) (이용자와 보호자 관계 확인 목적, 갱신 시 생략 가능) - 보호자(법정대리) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자본인 확인 목적) - 카카오톡 대리 상담 위임 (내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적) ※ 위임내용에 기재할 내용: 기타(오픈채팅 미성년자 보호조치 요청, 만 14세 미만 아동카카오톡 가입 이용자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 (최근 3개월이내 발급분) (위임자 위임 의사 확인 목적, 만 14세 미만 아동 또는 갱신 시 생략 가능) ※ 요청서 및 위임

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    해외에 살고 있는데, 오픈채팅탭이 안 보여요.

    해외에서 카카오톡을 이용 중이실 경우, 우상단 채팅 버튼 > 오픈채팅 홈을 통해 추천 오픈채팅방을 탐색할 수 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    해외에 살고 있는데, 오픈채팅탭이 안 보여요.

    해외에서 카카오톡을 이용 중이실 경우, 우상단 채팅 버튼 > 오픈채팅 홈을 통해 추천 오픈채팅방을 탐색할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    메일 주소로 다른 사람을 일정에 초대할 수 있나요?

    톡캘린더는 웹에서 이용할 때에도 톡 친구만 일정에 초대할 수 있고 이메일로 다른 사람을 일정에 초대할 수 있는 기능은 제공하지 않습니다, 따라서 만약 카카오 계정만 있고 그 계정이 카카오톡에는 가입되어 있지 않다면 개인 일정을 만들고 관리할 수는 있으나 다른 사람을 초대해 함께하는 일정을 만들 수는 없습니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

    앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다.