카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 296건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
[업종별 심의 가이드] '제약/의료' 업종 가이드가 궁금합니다.· 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수시술행위를 노출하거나 사용 전/후의 비교 등으로 그 사용 결과를 표시 또는 암시하는 내용 (7) 신문, 방송, 잡지 등을 이용하거나 이와 유사한 형식을 이용하여 기사 또는 전문가의명칭 사용이 가능합니다. 8) 소재에는 선정적인 내용, 자극적인 내용, 미용 시술 등에 관련된 내용을 포함할 수 없으며, 산부인과, 비뇨기과, 대장항문과는 이용자가 거부감을 가질, 약사, 대학교수 및 그 밖의 자가 의료기기를 지정, 공인, 추천, 지도 또는 사용하고 있다는 내용 혹은 오해할 여지가 있는 내용 (2) 효능, 성능을 광고함에 있어서 사용 전/
-
[카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]
충전, 환불한 내역을 확인하고 싶습니다.카카오모먼트 관리자센터에서 직접 확인 가능합니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 내 충전내역에서 조회 가능하며, 오늘/어제/이번 주/지난 주/최근 7일/최근 14일/최근 30일/이번 달/지난 달/전체/맞춤설정으로 조회 가능합니다.거래일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 충전/환불 신청한 멤버 확인도 가능합니다.
-
[카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]
연령인증 메시지란 무엇인가요?아닌 메시지 단위로 20세 미만 청소년에게 부적절한 업종 및 관련 콘텐츠 포함 시 연령인증 메시지 기능을 통해 카카오 계정의 본인 인증을 거친 성인 대상으로만 메시지 내용 확인 가능합니다.연령인증전까지 채팅방 메시지에 커버가 씌워지며, 카카오 계정 본인인증 정보 기준으로 20세 이상의 성인만 메시지 내용을 확인할 수 있습니다.해당합니다.- 연령 인증 메시지를 확인할 수 있는 대상은 연령 인증 여부에 따라 다를 수 있어 메시지 예상 발송 모수보다 열람수가 적을 수 있습니다.- 청소년보호조치 필요 업종 및 콘텐츠인반드시 필요하며, 20세 이상 연령타게팅 옵션을 함께 사용해주시길 권장합니다.- 채널 메시지 집행 가이드에서 제한하는 업종 및 관련 콘텐츠는 메시지 발송 불가하며, 메시지 발송 전
-
[카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정 삭제는 어떻게 하나요?카카오모먼트 광고계정 삭제는 광고계정의 마스터 권한인 경우에만 가능합니다. [경로] 모먼트 관리자센터 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 삭제' 버튼 클릭광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주시기 바랍니다.1.
-
[카카오모먼트][광고관리][소재 관리]
비즈니스폼을 비즈보드 랜딩으로 사용할 때 광고주체는 어떻게 등록해야 하나요?.- 고객센터 정보는 사용자의 문의 인입 시 안내 될 정보입니다. 등록한 카카오계정으로 로그인 후 등록해 주세요.- 연동 이후에는 광고계정의 모든 멤버가 비즈보드 랜딩으로 사용할 수 있습니다.- '작성완료', '실행' 상태의 비즈니스폼만 추가 가능합니다애드뷰 버튼 설정 또는 소재 랜딩 설정- 비즈니스폼 버튼 이름 : 톡에서 설문하기, 톡에서 예약하기, 톡에서 응모하기, 톡에서 시승신청, 톡에서 참여하기- 소재 랜딩 > 배지 사용설정 : 참여하기, 설문하기, 예약하기, 응모하기, 시승신청▶ 비즈니스폼 등록가이드 바로가기
-
[카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]
모수 기준이 무엇인가요?. - 수집모수가 확인되지 않는 경우 픽셀 & SDK가 수집 전 상태이거나, 정상적으로 설치되지 않은 것일 수 있으니 정상 설치 여부를 확인해 주시길 바랍니다.
-
[카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]
카카오 픽셀 & SDK에서 받은 스크립트 코드 삽입을 어떻게 하나요?픽셀 & SDK 설치 및 연동은 효율적인 타게팅과 광고 최적화를 할 수 있습니다.하나의 사업자는 하나의 픽셀 & SDK에 웹사이트, 앱, 카카오톡 채널, 톡스토어, 선물하기를 함께카카오비즈니스 통합 회원이라면 픽셀 & SDK 설치 및 연동을 통해 방문, 회원가입, 장바구니 추가, 구매, 앱실행과 같은 이벤트를 수집할 수 있습니다. ■ 픽셀 & SDK 설치 및서비스 유형 선택(운영 중인 카카오서비스, 웹사이트/앱, 광고계정 연동)※ 참고사항 - 픽셀 스크립트는 광고주님의 PC 웹사이트의
사이에 리타게팅 코드를정상적으로 설치하였을 경우 수집 현황이 수집전 → 수집중으로 변경되고 수집모수가 증가합니다.4.기본적으로 리타게팅은 타겟고객 수가 많을수록 리타게팅 기법을 활용한 노출 가능성이 증가합니다.▶ 카카오 픽셀 설치 가이드 바로가기▶ 카카오 SDK 설치 가이드 바로가기 -
[카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]
[업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.· 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제든 변경될 수 있습니다. · 본 안내에서 정하지 아니한 바는 한국온라인광고협회의 심의규정 및 온라인광고가이드에 따라 광고 집행이 제한 될 수 (1)'특수제조법', '젊음유지', '미용효과' 등의 모호한 표현 (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 이와 유사한 내용의 표현 5건강기능식품 1) [건강기능식품에 관한 법률]에 따라 건강기능식품판매업 또는 건강기능식품수입업신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 식품안전나라 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]
광고를 OFF한 후에도 보고서에서 노출수가 확인됩니다.카카오모먼트 관리자센터를 통해 광고 OFF 하기 전, 이미 해당 광고가 노출된 브라우저에서광고 OFF 이후에도 마지막으로 봤던 페이지들이 재로딩되어 노출 수가 잡힐 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]
맞춤보고서 저장 및 수정이 가능한가요?보고서는 아래와 같은 방법으로 생성 및 저장할 수 있으며, 저장된 보고서는 수정도 가능합니다. ■ 보고서 생성 및 저장하기 [경로] 보고서 > + 보고서 만들기 > 분석기준/실적 항목추가 > 저장 > 보고서 이름 설정 > 저장■ 보고서 수정하기 저장된 맞춤보고서는 '보고서 > 보고서 목록'을 통해 확인이 가능하며 다운로드, 공유 및 삭제가 가능합니다.저장된 맞춤보고서를수정하고 싶을 경우 수정하고자 하는 맞춤보고서명을 클릭하면 맞춤보고서 만들기 단계로 넘어갑니다.해당 단계에서 분석기준/실적 항목 및 필터링 수정이 가능합니다.※ 참고사항- 보고서저장 시 기본 설정되는 이름은 {광고계정이름}_보고서_{생성년월일시분}으로 표기되나 수정이 가능합니다.- 보고서 이름은 한글, 영문, 숫자, 특수문자를 사용하여 최대 50자까지 설정이가능합니다.- 보고서 저장 시 해당 보고서에 선택된 항목, 항목의 순서, 필터 및 정렬 설정, 열 너비 설정이 함께 저장됩니다.- 기존 저장된 보고서로 진입하여 저장 시 기존 저장된