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도움말 검색 결과 (총 1,725건)

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  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    특정 채널에서 상품을 구매했는데 배송/환불을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

    2016년 9월 30일자로 시행되는 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 전자게시판서비스 제공자는 소비자의 요청에 따라 분쟁조정기구(피해구제신청 접수 기관)에 소비자피해구제신청을 대행하는 제도를 마련할 의무가 있습니다.카카오에서는 이용자가 보다 편리하게 피해구제신청을 접수할 수 있도록 전자상거래 피해구제신청 대행 제도를 마련해놓고 있으며, 아래

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오 서비스 사용자 ID란 무엇인가요?

    서비스 사용자 ID'는 해당 유저의 카카오계정과 귀사의 디벨로퍼스 상에서 만든 앱 사이에서 발급되는 고유의 ID 입니다. 따라서 고객마다, 디벨로퍼스 상의 앱마다 서로 다른 서비스 사용자 ID가 발급되고 있습니다.다만, '서비스 사용자 ID'가 카카오싱크만을 위해 새로 발급되는 식별정보는 아닙니다. 

  • [My 구독][이용권][공통]

    플러스 이용권은 무엇인가요?

    이용권을 사용하려면 정기구독 신청이 필요하며 이용권 사용 시 한 달 간 무료로 상품을 이용할 수 있습니다.My 구독에서 판매중인 상품에 대한 정보는 각 상품의 FAQ 또는 상세정보를 참고

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    해외에서나 외국인도 톡학생증을 발급할 수 있나요?

    단, 인증서의 이름, 생년월일과 학사정보시스템 상의 이름, 생년월일이 같아야만 발급이 가능합니다. 학교마다 증명서에 표기 되는 이름 규칙이 다르니 (영문 노출, 국문 노출) 증명서에 노출되는 이름 확인이 필요합니다.이름이 불일치 할 경우 보안 상 발급이 불가합니다. 

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    좋아하는 소설을 공유할 수 있나요?

    다만 작품 상세 페이지 URL 혹은 공유하기를 통해 SNS 상에서 공유는 가능합니다.

  • [카드영수증][신청(카드등록)]

    카드영수증 서비스의 진입 경로가 궁금합니다.

    카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 카드사 선택 후 신청하기 서비스 가입 이후에는 다음의 경로를 통해 서비스 화면 진입 가능하니 참고

  • [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

    이모티콘 플러스를 구독하고 싶어요.

    있습니다.아래 경로를 통해 구독하시는 경우, 카카오계정 당 1회에 한해 1개월 무료체험 혜택이 제공되며무료체험이 종료된 경우 할인가 월 3,900원(웹결제 기준)으로 이용 가능하니 참고

  • [주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]

    메뉴를 직접 등록 또는 수정할 수 있나요?

    단, 메뉴명과 가격은 익일 반영되며 이외 설정은 실시간으로 반영되오니 참고 바랍니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

    Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단, 아래의 경우 백업/복원이 지원되지 않으니 이용에 참고대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시복원할 수 없으니, 가능한 빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

    Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단, 아래의 경우 백업/복원이 지원되지 않으니 이용에 참고대상 기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시복원할 수 없으니, 가능한 빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시

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