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도움말 검색 결과 (총 186건)
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서가 발행되지 않았습니다.무통장입금 결제건의 경우에는 최초 구매결정 시에만 수수료가 부과되기 때문에 이후 구매결정된 구매건들은 수수료가 부과되지 않은 상태일 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
톡체크아웃 지정 택배사는 무엇인가요 ?.* 운영규격 :세변의 합 120cm미만 / 중량 10kg미만 /* 규격을 초과하여 배송 시에는 추가요금이 부과될 수 있습니다.* 자세한 사항은 한진택배(1588-0011)에 문의
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청중, 교환 반송 중, 교환 반송완료, 교환 보류 상태인 주문 건은 톡체크아웃 관리자센터에서 직접 반품으로 전환할 수 있습니다. [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다. 2.단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다. - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
충전금이 무엇인가요?충전금은 판매점이 정산 시 사용 가능한 예치금입니다.정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전금으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전금 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]
고객확인정보는 어떻게 등록할 수 있나요?판매점 입점 신청 시 : 입점신청 절차 내, 고객확인정보 등록 절차 포함 2. 판매점 입점 신청 중 : 관리자센터 > 판매점 목록 > [고객확인정보 등록 필요] 버튼 3.개인/법인 사업자 유형에 따라 입력 대상 정보 및 제출 서류가 다르므로, 자세한 내용은 톡체크아웃 이용가이드를 참고해주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
테스트 출력이 계속 나옵니다. 없앨 수 없나요?* 자세한 사항은 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
포인트는 언제 구매자에게 지급되나요?. - 구매적립 : 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다. - 리뷰적립 : 해당 주문에 대한 리뷰를 작성하면 적립됩니다. - 채널추가 적립 : 구매자가 이벤트 기간 내 신규 채널추가 후, 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
[카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을 다시 진행해주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]
판매점 탈퇴 시, 판매점과 연결된 광고계정이 삭제된 경우 어떻게 되나요?판매점 탈퇴 또는 연동된 광고계정 삭제 시, 지급 예정인 무상캐시는 지급되지 않으며, 소멸됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산은 어떻게 진행되나요?톡체크아웃 정산은 다음과 같이 구성되어 있습니다. 1) 결제대금 정산 구매자가 결제한 금액에서 톡체크아웃 수수료를 제외한 금액입니다. 결제 수단별로 수수료율이 책정됩니다.지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비 - 기타 환급/공제 : 포인트 정산, 지정택배 정산 외, 판매자에게 환급 또는 공제 사유가 발생할 경우 3) 충전금 충전금은 판매점이 정산 시정산 계좌로 정산 지급 실패 시, 충전금으로 적립되어 원하는 시점에 출금 가능하며, 충전금 입금을 통해 마이너스 정산을 해소할 수도 있습니다. 4) 지급 보류 특정 사유로 판매점의