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도움말 검색 결과 (총 2,834건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    영상 광고의 노출수, 재생수 집계 기준이 궁금합니다.

    영상 광고의 노출수, 재생수 집계 기준은 다음과 같습니다.▶ 영상 X 조회 캠페인의 노출수 집계 기준· 인스트림 : 1초 Play · 아웃스트림 : 1초 & 50% 이상 화면 노출▶ 영상 X 조회 캠페인의 재생수 집계 기준· 재생수 : 영상이 3초 이상 재생된 횟수 영상이 1초 플레이 시점에 노출수가 집계되며, 재생수는 영상이 3초 이상 재생된 시점부터

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    이미지 에디터를 활용하여 광고 소재는 어떻게 등록하나요?

      ※ 적용 대상:  카카오톡 채널 메시지 광고, 디스플레이 광고, 영상 광고1..■ 디스플레이 > 이미지 네이티브, 이미지 카탈로그■ 영상 > 영상 네이티브■ 카카오톡 채널 > 기본 텍스트/와이드이미지/와이드리스트/캐러셀커머스/캐러셀피드/프리미엄영상2.   ▶ 이미지 에디터 가이드 자세히 보기▶ 디스플레이광고 소재 만들기 자세히보기▶ 영상광고 소재 만들기 자세히보기▶ 메시지광고 소재 만들기 자세히보기

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    프리미엄 영상형 메시지 첨부 대표 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

    프리미엄 영상형 메시지 첨부 대표 이미지는 아래와 같이 등록 가능합니다. 1. 권장 사이즈첨부한 영상의 비율에 맞춰 커버 이미지 사이즈를 조정합니다.2.

  • [카카오스토리][기타][공통]

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 영상 포맷은 무엇인가요?

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?

    채널 영상 업로드 시, 가로/세로 길이에 따라 가로영상인지, 세로영상인지 인식합니다.영상 파일 규격은 아래와 같습니다.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식: 대부분의 영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시 세로 영상으로 꽉 채워서 재생됩니다.  

  • [카카오워크][채팅]

    채팅방에서 메시지를 검색하고 싶어요.

    채팅방의 메시지를 검색할 수 있습니다.아래 방법을 통해 메시지를 검색할 수 있습니다.채팅방에서 메시지 검색하기1.메시지를 찾으려는 채팅방에서 오른쪽 상단의 검색 아이콘을 클릭하세요.2.입력창에 찾고자 하는 메시지 키워드를 입력하면, 해당 키워드가 포함된 결과 목록을 확인할 수 있습니다.통합검색으로 메시지 검색하기1.오른쪽 상단의 검색창에서 찾으려는 메시지 키워드를 입력하세요.2.'메시지' 탭을 선택하여, 키워드가 포함된 결과 목록을 확인할 수 있습니다.검색 결과 오른쪽의 멤버, 채팅방 그리고 기간 검색 옵션을 활용해 원하는 정보를 더 빠르게 찾을 수 있습니다

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    영상 파일도 올릴 수 있나요?

    5분 이하의 영상만 업로드 가능하며, 그 이상인 경우 자동으로 편집되어 5분 이하의 영상으로 등록됩니다. 

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][통계]

    생산 통계는 무엇인가요?

    총 생산량은 업로드, 라이브, 담기를 진행한 총 횟수입니다.2. 업로드는 채널에 영상을 업로드한 총 횟수입니다.3. 라이브는 채널에서 라이브 방송을 진행한 총 횟수입니다.4.담기는 다른 채널에 있는 영상을 다른 채널에 담기한 총 횟수입니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    ◼︎ 대화 복원 방법(휴대기기) 영상 보기 (소리없는 영상) 〉◼︎ 대화 복원 방법(windows) 영상 보기 링크 (소리없는 영상 링크) 〉◼︎ 대화 복원 방법(Mac) 영상보기 링크 (소리없는 영상 링크) 〉◼︎ 대화 복원 방법 텍스트로 보기 〉아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다(도움 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)[대화를 백업하는 방법] 1. 카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.2.따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.2. 대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다.앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. - 사진, 영상

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    팟플레이어와 외부 인코더에서 하는 방송의 차이는 무엇인가요?

    반면 여러 영상 서비스에 동시 송출을 원한다면 외부 인코더를 이용하는 방법을 추천합니다.외부 인코더는 유무료 서비스가 있고 그에 따라 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다.