도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [아임웹] 입점 신청 시, 카카오 픽셀 설정은 어떻게 하나요?

  카카오 픽셀 설정하기카카오 광고는 카카오 모먼트, 키워드 광고 진행시 설치된 픽셀을 통해 방문, 회원가입, 검색, 장바구니, 구매 등의 행위를 할 때 전환추적 및 리타게팅을 하여 최적화된운영에 활용할 수 있습니다.전송합니다.ViewContent 추적: 쇼핑 상품 및 예약 상품 정보 및 고유값을 전송합니다.ViewCart 추적: 장바구니 진입정보를 전송합니다.Purchase 추적: 구매완료시

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 이용제한 단계 시, 해제 하려면 어떻게 해야 하나요?

  다만, 이용제한 시 페널티에 대해 소명할 내용이 있다면 '페널티 소명서'를 작성하여 제출 시, 이용제한 해제 검토가 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

  입점 신청 시, 사용하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

  카카오톡 채널 목록은 입점신청을 하고 있는 카카오계정이 채널의 마스터 또는 운영자로 있는 채널만 보여줍니다. 사용하려는 카카오톡 채널이 보이지 않으신다면 로그인한 카카오계정을 확인해주세요. 이 경우, - 카카오계정을 변경해서 다시 입점 신청을 해주세요. - 또는 현재 로그인한 카카오계정을 사용하려는 카카오톡 채널에 운영자로 초대 및 수락해주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  판매자가 리뷰에 댓글을 작성할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 리뷰에 대한 댓글을 작성하실 수 있습니다.댓글작성 완료 시, 해당 리뷰를 작성한 고객에게 알림톡이 발송됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  내 정보를 변경하고 싶어요.

  톡체크아웃 관리자센터 가입 시 등록하신 카카오계정 정보는 '카카오비즈니스 관리자센터' 사이트에서 수정할 수 있습니다. 카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?

  '교환 수거 완료' 팝업에서 다시 확인 후 하단의 '수거 완료' 버튼을 클릭하면 수거완료 처리를 할 수 있습니다.   [교환 재발송(승인) 방법] 1.  - 교환 재발송은 교환 요청이 같이 진행된 것끼리 할 수 있습니다. 각각 신청된 것은 따로 진행하시기 바랍니다.   2.  - 택배인 경우에는 택배사와 송장번호까지 입력해야합니다.  - 재배송지는 최초 주문 시 입력한 주소가 노출되나 수정 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고 시, 판매점의 매출 기준일과 다릅니다.

  부가세 신고자료에서 매출기간은 구매확정 기준으로, 실제 결제일자 및 정산일자와는 차이가 있습니다. 만약 판매점의 매출 기준과 다르다면, 부가세 신고자료는 참고 용도로 활용 부탁드리며 판매점의 기존 매출 기준으로 확인하여 신고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 청구하나요?

  구매자 책임 사유로 반품이 요청되면 반품 배송비가 자동으로 청구되며, 관리자센터 혹은 고객센터에서 반품 접수 시 반품 배송비 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.사유 반품 요청인 경우, 반품 배송비 전액 판매자 부담) 단, 구매자가 '나의 톡체크아웃' 에서 직접 신청하는 경우에는 '환불금액에서 차감 / 판매점에게 직접 송금 / 상품반송 시동봉' 중 선택할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?

  . ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)