본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 886건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    세이프봇 기능이 무엇인가요?

    .- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이 포함된 메시지- 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지카카오톡 운영정책 https://www.kakao.com/talksafety

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

    어느 디바이스에서나 특정 채팅방을 나가시면 사용하시는 모든 디바이스의 카카오톡에서 일괄 나가기가 진행됩니다. 채팅방에서 주고받은 대화내용은 서랍 데이터와 동기화됩니다.건너뛰기) 2) PC버전 > 톡서랍 > 톡서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

    어느 디바이스에서나 특정 채팅방을 나가시면 사용하시는 모든 디바이스의 카카오톡에서 일괄 나가기가 진행됩니다. 채팅방에서 주고받은 대화내용은 서랍 데이터와 동기화됩니다.건너뛰기) 2) PC버전 > 톡서랍 > 톡서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오톡 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 초대한 사용자와 메시지를 발송한 사용자는 차단됩니다. • 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 내 친구로 등록되지 않은 참여자로부터 카카오톡 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우, 다음 단계에 따라 신고해 주세요.• 신고한 메시지는 카카오팀으로 접수되고 초대한 사용자와 메시지를 발송한 사용자는 차단됩니다. • 신고 완료 후 [채팅방 나가기] 버튼을 누르면 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

    처리됩니다:수집 목적음성 정보는 신고가 발생했을 경우, 문제를 해결하기 위해 필요한 증거로 사용됩니다.전송 및 삭제신고가 발생하면 신고 전후로 일정 시점의 음성 정보는 녹음되어 카카오

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

    처리됩니다:수집 목적음성 정보는 신고가 발생했을 경우, 문제를 해결하기 위해 필요한 증거로 사용됩니다.전송 및 삭제신고가 발생하면 신고 전후로 일정 시점의 음성 정보는 녹음되어 카카오

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

    처리됩니다:수집 목적음성 정보는 신고가 발생했을 경우, 문제를 해결하기 위해 필요한 증거로 사용됩니다.전송 및 삭제신고가 발생하면 신고 전후로 일정 시점의 음성 정보는 녹음되어 카카오

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림톡' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오톡 알림톡으로 메시지를 발송한 것입니다.알림톡 메시지는 채널

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스룸] 첫 입장 시 받는 개인정보 동의 팝업은 무엇인가요?

    처리됩니다:수집 목적음성 정보는 신고가 발생했을 경우, 문제를 해결하기 위해 필요한 증거로 사용됩니다.전송 및 삭제신고가 발생하면 신고 전후로 일정 시점의 음성 정보는 녹음되어 카카오