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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 634건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

    기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송할 수 있나요?

    기존 친구들 중 일정 그룹에게만 발송하거나, 기존 친구들에게 발송되는 예산을 따로 설정할 수 없습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '금융' 업종 가이드가 궁금합니다.

    금융 공통  1) [은행법], [상호저축은행법], [여신전문금융법], [자본시장과 금융투자에 관한 법률] 등 관련 법령에 따른 자격이 있는 금융기관 외에는 광고 집행이 불가합니다   (1) 유사투자자문업, 주식투자자문업, 주식/증권 정보 제공업 등    (2) 채권추심    (3) 가상화폐    - '가상통화(암호화폐) 거래'는 「실명확인 입출금계정 서비스   (4) 신원확인 방법(금융협회 홈페이지, 전화번호 등)   (5) 해당 금융회사의 민원창구 연락처3.금융투자  1) [자본시장과 금융투자에 관한 법률]에 따라 금융위원회의 금융투자 인가서 제출 후 광고 집행이 가능합니다.온라인투자연계금융  1) [온라인투자연계금융 및 이용자 보호에 관한 법률]에 따라 금융위원회의 온라인투자연계금융 인가서 제출 후 광고 집행이 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    이모티콘을 구매할 때 쓰는 결제수단으로 이모티콘 구매할때 자동으로 충전되고 진됩니다. 

  • [주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]

    메뉴이미지를 가 직접 제공해야 하나요?

    입점 신청 시 메뉴 이미지를 함께 업로드 해주시는 경우 업로드 해주신 이미지로 등록이 되며, 그렇지 않은경우 주문하기에서 메뉴명에 따라 임의로 메뉴 이미지를 셋팅해 드립니다.업로드된 이미지의 변경 또는 신규 이미지 추가를 원하시는 경우 사장님센터에서 정보 수정 요청을 통해 메뉴 리스트 및 메뉴 이미지를 업로드 해주시면 검수 후 전달 주신 이미지로 등록해 드립니다. 단, 사장님께서 직접 메뉴와 이미지를 등록하거나 수정 할 수 없고 모든 메뉴이미지는 사장님 지원 센터에서의 검수 후에 등록됩니다.

  • [선물하기 for Biz][이용 방법][회원가입/계정]

    가 가입한 계정을 찾고 싶어요.

    카카오계정의 아이디/비밀번호 찾기는 가능하나, 비즈회원에 가입된 카카오계정을 찾는 기능은 현제 제공되지 않습니다.만약 비즈회원으로 가입된 계정을 찾으셔야 한다면, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

    카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형광고를 기본적으로 제공하고 있습니다. (단, 14세미만 아동임이 확인된 유저에게는 적용되지 않습니다.)이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록 등을 이용하여 관심사 기반의 맞춤형 광고가 노출 됩니다. 이용자에게 적절한 광고를 제공하기 위해 웹서비스 안에서는 ‘광고용 쿠키(cookie)'를 사용하고, 모바일 앱에서는 ‘광고식별자(advertising id)’를 사용합니다.맞춤형광고를 제공하기 위해 Kakao는 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 수 있는 민감한 정보를 수집하지 않으며, 이용자에게 별도의 동의 없이 광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보를 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합하지 않습니다.광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠 제공을 위해 최대 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관합니다.고객님께서는 언제든지 아래 안내드리는 방법을 통해 맞춤형 광고 수신을 차단할 수 있습니다.[웹브라우저에서 광고를 차단하는 경우] • Chrome > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 [자세히 보기]• Edge > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 [자세히 보기]• Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 [자세히 보기]• Kakao 맞춤형 광고 안내 페이지 접속 > 맞춤형 광고 허용 여부 선택[모바일에서 광고를 차단하는 경우] • Android > 홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 [자세히 보기]• iOS > 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) [자세히 보기]※ 참고사항- '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 차단'상태여도, 사용하시는 브라우저 옵션에서 쿠키 삭제를 진행할 경우 '이용자 통제권 행사 방법'의 설정이 '맞춤형 광고 허용'상태로 변경되어 다시 관심사 기반의 광고가 노출될 수 있습니다. - 위 안내는 맞춤형 광고 노출의 차단 방법이며, 광고를 영구적으로 보이지 않도록 설정하는 기능은 제공하고 있지 않습니다. - 맞춤형광고 차단 이후에도 광고는 계속 표시되지만 나의 관심사와 관련성이 낮은 광고를 볼 수 있습니다. - 특정 광고 숨김처리 안내 ☞바로가기

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    무상캐시를 지급받았습니다. 그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

    캐시는 진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

    현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 조사 또는 iTunes로

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [외부메일] 외부메일 추가에서 Hotmail/Outlook.com 계정 추가가 안돼요.

    (Hotmail/Outlook.com) 더 자세한 내용은 Microsoft 기술 지원 문서를 참고 부탁드립니다.

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