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• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소는 무엇인가요?

  공인전자주소란 전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의 4에 따라 공인전자문서중계자를 통해 등록된 주소로, 전자문서를 유통할 때 송신자와 수신자를 식별하기 위해 문자·숫자로 구성되는주소를 말합니다. 공인전자주소를 통해 송수신된 전자문서는 송수신 및 열람 사실 확인(법적 증거력 확보)과 부인방지가 가능하며, 등기우편과 동일한 법적 효력을 가집니다.카카오는 공인전자문서중계자로서 카카오톡전자문서 송수신을 위해 사용자의 공인전자주소를 생성하여 전담기관인 KISA에 등록하고 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.

  전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의7에 따라 수신자의 공인전자주소에 광고를 송신할 수 없도록 제한하고 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

  카카오톡 전자문서 서비스를 사용하면서 공인전자주소 이용에 동의한 경우 공인전자주소가 생성됩니다.본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 공인전자주소 이용 동의 확인 방법- [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택]- 첫 번째 항목이 '공인전자주소 해제' 이면 이용 동의 한 상태

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  내 전자증명서 지갑주소 QR은 어떻게 사용하나요?

  메일 주소처럼 지갑주소 또는 QR 코드스캠을 통해 상대방에게 증명서를 보내고 받을 때 사용합니다.증명서를 제출하는 페이지에 지갑주소 입력 또는 QR스캔 기능이 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  전자문서는 어떤 서비스인가요?

  전자정부법에는 대국민 민원서비스 시 전자문서를 우선 활용하도록 규정하고 있으며, 전자문서법 제4조 제1항에 따라 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 전자문서와 종이문서는

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.

  공인전자주소를 해지하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 공인전자주소 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 공인전자주소 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 다음의 경로를 통해 해지하실 수 있습니다. - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리'선택 > '공인전자주소 해지' 선택]

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  신청하지 않은 문서를 받았어요.

  모바일 전자고지란 종이로 송달되던 고지서 및 통지서를 본인 명의의 스마트폰으로 송달하는 서비스로, 전자정부법과 전자문서 및 전자거래 기본법에 근거하여 국민의 권리 및 의무를 알리기

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  관공서/은행 등에서 전자증명서를 전자문서지갑주소(또는 QR)로 제출하라고 합니다. 어떻게 하면 되나요?

  발급받은 증명서 하단에 있는 [제출하기] 버튼을 눌러 QR코드를 스캔하거나 지갑 주소를 직접 입력하여 제출하실 수 있습니다. 1) QR 코드 스캔제출 기관(또는 개별 담당자의 민원창구) 내 비치된 QR 형태의 전자문서지갑주소를 스캔하여 바로 제출할 수 있습니다.QR 코드 스캔을 위해서는 카카오톡을 최신버전(10.5.0 이상)으로 업데이트하셔야 합니다. 2) 지갑 주소 직접 입력 제출 기관(또는 개별 담당자)으로부터 받은 전자문서지갑주소를

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 몇 개까지 발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 내가 보유한 학적 정보만큼 제한 없이 발급받을 수 있습니다.단, 고등교육법상 고등교육기관은 하나의 기관만 재학할 수 있기 때문에 재학 중인 경우, 대학생 카드 또는 대학원생

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  은행이 점검 중이라고 보여요.

  은행이 점검 상태인 경우, 점검 시간 동안 해당 은행을 통한 계좌인증을 사용할 수 없습니다.점검 시간 이후에 다시 시도하거나 다른 은행으로 계좌인증을 진행해주세요.점검중으로 표시된은행을 선택하면 점검 예정시간을 확인할 수 있습니다.*점검 예정시간은 각 은행에서 전달되는 정보로 상황에 따라 달라질 수 있습니다.