도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][기타][공통]

  메이커스 이용 시 오류가 발생합니다.

  먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.일시적으로 발생한 오류일 수 있으니 인터넷 및 기기 사용 환경을 변경하여 다시 한번 시도해주시기 바랍니다.지속적으로 오류가 발생할 경우, 오류 화면을캡쳐 후 상담톡 또는 1:1 문의하기로 접수하여 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품을 아직 못 받았는데, ”배송완료”라 표시되어 있습니다.

  종종 시스템 배송상황과 실제 배송상황이 일치하지 않아 제품을 받기 전 배송완료로 표시되는 경우가 있습니다.혹시 무인택배함이나 경비실 등의 별도 보관장소에 제품이 보관되어 있는지도 확인부탁드리며, 확인이 되지 않을 경우, 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 연락주시면 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다.※ 고객센터 운영 시간: 평일 오전

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품이 불량인 경우 어떻게 교환/반품 할 수 있나요?

  2장 이상 첨부하여 1:1문의 또는 상담톡으로 문의해주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를 확인해야 정확한 안내가 가능하며, 제품을 받으신 주소지로메모하여 동봉해주시기 바랍니다.자세한 문의를 원하시면 메이커스 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기로 연락주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다. ※ 고객센터 운영 시간

• [카카오메이커스][기타][공통]

  고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

  메이커스 고객센터는 평일 10시부터 18시 30분까지 이용하실 수 있습니다.전화: 1644-2284 (평일 10시 ~ 18시 30분)상담톡: 메이커스고객센터 톡채널 > 채팅하기 > 상담원 전환하기 (평일 10시 ~18시 30분)메일: 메이커스 홈 > 왼쪽 상단 메뉴바 > 1:1 문의 내역 > [문의 글 남기기] 버튼

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  선물하고 싶은 친구가 목록에서 보이지 않아요

  ios 이외의 단말기) 사용자 - 카카오톡 지원 중단 버전을 이용하는 사용자 - 카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어 현재 대화가 불가능한 사용자이 외에도 선물받는 친구가 입력하는 주소가

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

  .※  고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분 

• [카카오메이커스][배송][공통]

  배송지를 변경하고 싶습니다.

  .※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][배송][공통]

  주문한 제품과 다른 제품이 배송되었습니다.

  .※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 하단 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼※ 고객센터 운영 시간: 평일

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

  ※고객센터 운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  제품을 받았는데 교환이나 반품/환불이 가능한가요?

  .※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분