카카오 고객센터 본문 도움말 검색 결과 (총 1건) 정렬 기준 선택됨 정확도 최신 조회순 카테고리 선택 서비스 전체 챗봇 관리자센터 카테고리 전체 봇 생성하기 세부 카테고리 전체 봇 응답 도움말 검색 결과 [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답] 챗봇 사용시 동영상도 입력 및 수신이 가능한가요? 만약 이미지나 동영상, 음성 등의 파일을 업로드한 경우 링크 형태의 텍스트 발화로 전송되며 봇이 인식할 수 없는 형태의 발화이기 때문에 폴백블록이 출력됩니다.